TOMA DE DECISIONES. Debate

Viene de la propia naturaleza, al ser humano le incomoda el cambio por no tener en su control la situación a la que se enfrenta y este miedo también se puede producir en lo que concierne a las compañías. Este gran problema de no salir del círculo de comodidad repercute en que no se progrese a lo largo de la vida o que en su símil, una empresa se estanque y posiblemente llegue a fracasar por no haber tenido la valentía de ir un paso más allá. Desde mi punto de vista se debe conseguir hacer ese esfuerzo para abrir un abanico de posibilidades aun inexploradas y llenas de incertidumbres pero si se ejecuta apoyado por una buena estrategia, muy probablemente se consiga alcanzar el éxito.

Para no llegar a una situación de estancamiento, se debe efectuar ese cambio. Pero, ¿cómo se realiza esto que parece sencillo en su planteamiento pero si no se define una buena estrategia está destinado al fracaso? Aunque no es algo trivial, nos podemos apoyar en diferentes herramientas para su implementación y la dirección de la organización es clave para lograrlo. Ello implica fundamentalmente la comunicación, toda la organización debe entender el objetivo de la estrategia y estar alineados para seguirla. Pero esto debe estar apoyado con una buena definición de los procesos internos, es por ello que deben ser claros y precisos para que todos los integrantes de la organización entiendan su fin.

Como ejemplo puedo poner mi compañía, una de las cosas que aprecio es que dependiendo de las posiciones jerárquicamente superiores se interiorizan más profundamente los objetivos del cambio que respecto a las posiciones inferiores. A estos últimos la dirección hace todo lo posible para comunicarles ese cambio, su estrategia para conseguirlo y cuál es el objetivo. Pero este esfuerzo muchas veces no acaba a buen recaudo debido a que los mandos intermedios no han sabido proporcionar esa visión que tiene la dirección de una manera piramidal. Para mí, una de las claves es tener una buena cultura de la compañía, que todos se sientan cómodos en ella para que se impliquen y puedan ofrecer lo máximo dentro de sus posibilidades.

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