Taller 1 Investigación de Mercados

Facultad  Ciencias Económicas y Administrativas

Programa:

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

Pereira - Sábados

Vivialba Giraldo Restrepo

CC. 1088273173

Investigación de Mercados

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TALLER 1

INVESTIGACION DE MERCADOS

Definición de la idea de negocio a investigar, construcción de las etapas de la investigación

Responder preguntas de análisis y repaso de las páginas 46 y 47 del texto guía y resolver las preguntas del caso “La Internacionalización del café Colombiano.

Definición de la idea de negocio: Distribuidora de belleza y Spa “La Vie est Bela”. Negocio dedicado a la distribución de productos cosméticos al por mayor y al detal, con productos certificados, con calidad y excelentes precios. Además, Spa para todas las edades, con personal capacitados y usando los productos de venta en la distribuidora.

Etapas de la Investigación

• Observación del Fenómeno: Antes de realizar la investigación directa, se realiza una preliminar por medio de cuestionarios, para conocer las circunstancias generales  de que se va a investigar.
• Formulación de la Hipótesis: Después de analizar de la manera más exhaustiva posible la información conseguida a partir de las observaciones, el investigador tendrá la posibilidad de hacer una hipótesis del mercado a que se enfrentara.
• Prueba de la Hipótesis: Cuestionarios que se realizan con el fin de verificar si la hipótesis hecha es verdadera o no.
• Predicción del Futuro: Cuan do la hipótesis este comprobada podrá tomar algunas de las siguientes opciones,  buscar nuevas tendencias, disminuir tarifas y cambiar el formato digital mediante un sitio web.

Preguntas de Aplicación de Conceptos

Página 45

1. Suponga que lo contrataron para que ayude a una empresa productora de juguetes de plástico de bajo costo a determinar los rangos de precio ideales de los productos para la próxima temporada navideña ¿Qué información requerirá por parte de la empresa para llevar a cabo la propuesta de un buen estudio de mercado?

La información que se requerirá está relacionada con los siguientes aspectos: Primero, Diagnostico de la situación donde se define claramente el problema u oportunidad básica. Segundo, antecedentes refiriéndose a los aspectos del negocio en los que se basara el estudio. Tercero, Objetivos comerciales para enfocarse en las decisiones que la empresa podría tomas, como resultado de la investigación. Cuarto, requisitos de la información enfocándose a los objetivos comerciales. Quinto, uso que se espera dar a los resultados, las aplicaciones concretas de la investigación. Sexto, normas de la acción. Septimo, información útil y aspectos críticos. Enfoque de la investigación, definiendo la metodología de la investigación.

1. ¿Qué consecuencias puede traer para una investigación de mercados el hecho de no tomar en cuenta el nivel jerárquico  y las intenciones de la persona que utilizara los resultados de la investigación para tomar una decisión? ¿Qué tan importante este paso en el proceso total? Explique su respuesta y de un ejemplo.

Las consecuencias podrían ser muy negativas, en primera instancia podría llevarse a departamentos que no tienen mucho que ver en las decisiones al respecto de la investigación, y desenfocar a estos de algo verdaderamente importantes. Además, al no tener en cuenta los niveles jerárquicos las conclusiones de esta podrían estar desarrolladas desde distintos puntos de vista y perder los objetivos principales. Este paso es sumamente importante, ya que direcciona totalmente el rumbo de la investigación y le da enfoque a aquellos que la realizan.

1. ¿Qué queremos decir cuando afirmamos que los pasos de un estudio de mercados no necesariamente se dan en el orden en el que se realizan? ¿Cómo es que se puede dar de otra forma? ¿piensa que el orden de los factores altera el producto? Justifique su respuesta y cite al menos un ejemplo

Cuando los pasos de un estudio no se dan en el orden en el que se realizan se refiere a las variables incontrolables, porque se escapan del conocimiento  y la operación del responsable de tomar las decisiones. El orden de los factores no necesariamente tiene que afectar el producto, depende esto de la forma en que haya cambiado, cuantos pasos se cambien o que tan extensa o no sea la investigación, entre muchos otros factores. Ejemplo: el gerente de una compañía de prendas de vestir debe estar pendiente de las tendencias y las importaciones que entren al país, mientras que el gerente de un laboratorio de medicamentos debe estar muy pendiente de leyes y estándares.

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