Taller: Descripción de cargo, Inducción y Evaluación de desempeño

DESCRIPCION DEL CARGO ACTUAL

Nombre del Cargo: Jefa de SOME

Nombre del ocupante: Por definir

Departamento: SOME

Cargo del jefe directo: Encargado de Posta de Salud.

Nombre del jefe directo: Valeria Céspedes

Cargos supervisados: administrativas SOME

Preparado por: Ana Reyes Soto                                            Fecha: 03 de enero 2022

Revisado por:_________________________                       Fecha:____________________

PPROPOSITO GENERAL DE CARGO

Supervisar las actividades diarias del Sector SOME, como las entregas de horas de morbilidad, digitaciones diarias GES o no Ges, recepción de llamados, realización de agendas médicas y otros profesionales, requerimientos especiales de usuarios, para una correcta atención al usuario interno y externo.

DESCRIPCIÓN GENERAL DE TAREAS

1. Tareas diarias

1. Recepción de llamados telefónicos para entrega de horas medicas diarias.
2. Realizar triage según prioridad de enfermedad o patologías.
3. Recepción de estadísticas médicas.
4. Recepción de hojas diarias GES.
5. Definir tareas diarias para cada administrativa de SOME.

1. Tareas periódicas (6 meses)

1. Revisión de agendas de médicos y otros profesionales.
2. Realizar estadísticas de digitación
3. Realizar estadísticas de atención de usuarios.

1. Tareas ocasionales( 1 al año)

1.Calificaciones a administrativas SOME

2.Realizar charlas a comunidad

1. Medios para desarrollar sus tareas

El trabajo lo realizara a través de verificación de registros de entradas de llamadas telefónicas, conteo diario de asistencia de público, revisión de registro de hojas diarias solicitadas a TENS de morbilidad, entre otros.

1. Descripción breve de desarrollo de tareas.

Cada mañana deberá supervisar las entregas de horas médicas, realizando triage según gravedad de la enfermedad, priorizando menores de 5 años y adultos sobre 70 años. Se revisara en caso de ser necesarios exámenes médicos para verificar urgencia, además debe diariamente verificar que digitadora tenga las hoja diaria para su correcta digitación, asistir a reuniones de jefaturas y participar activamente del trabajo en equipo.

1. OTROS ASPECTOS RELEVANTES DEL TRABAJO

Objetivos:

1. Cumplimientos de satisfacción usuarias por entrega de horas médicas.
2. Cumplimiento de digitaciones de patologías GES, sin retrasos.

ANALISIS DE FACTORES

1. HABILIDADES

1. Conocimientos formales requeridos: Profesional con 8/4 semestre cursados en institución o Universidad, conocimientos en atención usuarios, conocimientos básicos en salud pública.

1. Experiencia previa requerida: Tres años en trabajo de salud pública.

1. Periodo de entrenamiento requerido: El conocimiento de un ciclo completo de las actividades del cargo requiere de 2 meses.

1. Habilidades personales:

       Habilidades personales                                              SI / NO

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      Empatía

     Manejo de conflictos

     Inteligencia emocional

     Escucha activa

     Pro actividad

     Dialogo

     Creatividad e innovación

     Flexibilidad

     Auto-evaluación

     Confianza

     Trabajo en equipo

     Liderazgo

1. RESPONSABILIDADES

1. Por activos de la empresa (dinero, valores, materiales, herramientas, vehículos, maquinarias, instalaciones: Responsable por equipo computacional y muebles de oficina.

1. Responsabilidad por manejo de información(del personal, etc: Manejo de información personal de los usuarios.

1.  Responsabilidad por contactos personales dentro y fuera del centro de salud:

Internos: Con todo el personal

Externos: referentes de otros centro de salud

1. Responsabilidad por supervisión (cargos supervisados, números de personas supervisadas): 3 personas a cargo

1. Responsabilidades por errores en el trabajo(tipo de errores y consecuencias de los mismos): errores de agendamiento significa reagendar al usuario: Error al realizar agendas lo que significa reagendar al usuarios.

1. Otras formas de responsabilidad: No tiene