Taller de negociación y conflicto

Negociación, Estrategia y Planificación  

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Fernanda Sánchez Peláez

31/08/ 2015

Taller de negociación y conflicto

Introducción

El saber negociar es algo muy importante y mas hoy en día que la mayoría de las cosas se consiguen por medio de acuerdos, negociaciones e intercambios entre las personas. Es indispensable que desarrollemos diferentes estrategias para lograr que esto se por medio de nuestros objetivos y las metas que deseamos alcanzar.

En este capitulo vamos a analizar  las diferentes maneras de lograr una negociación exitosa, las cosas fundamentales que se necesitan y los pasos o consejos que una persona debe de seguir para lograr que el proceso de negociación sea agradable y eficaz

Desarrollo

Para lograr los objetivos de una negociación lo mas importante es que la planificación y la estrategia sean eficaces es por eso que en este capitulo nos  hablan de diferentes pasos para elaborar la estrategia perfecta y ejecutar el plan de negociación.

Lo primero que se debe hacer en la elaboración de una estrategia es determinar las metas que quieres lograr ya sean intangibles sustantivas o de procedimiento, también se debe tomar en cuenta que las metas deben ser concretar, especificas y mensurables para poder tener mas claro lo que buscamos en tiempo y forma.

Después de identificar tus metas debemos de entender la diferencia entre lo que es una estrategia y una táctica. Una táctica son movimientos de adaptación de corto plazo diseñados para lograr estrategias y una estrategia es un plan que integra todos los objetivos esperados.

Ya conociendo esto debemos de tener en cuenta que una negociación debe ser bilateral ya que se busca lo mejor para las dos partes y al hacerla unilateral solo traes mas problemas y menos confianza. Tenemos que decidir que estrategia vamos a utilizar ya sea de conciliación, de colaboración de competencia o de prevención y al lograr tener todos estos puntos en orden podemos empezar con las etapas de una negociación.

Estas etapas sirven para ver como van evolucionando las negociaciones y el porque es muy importante tener buena planificación lo primero que se debe de hacer es:

• Preparación: defines tus metas y como vas a llegar al mejor acuerdo posible con la otra parte.
• Desarrollo de relación: conocer todo lo que puedas de la persona con la que vas a negociar .
• Recopilación de información: conocer problemas, preferencias necesidades de la otra parte.
• Utilización de información: integran lo que ellos prefieren para sus resultados.
• Ofrecimiento: pasar de la posición inicial ideal al resultados real.
• Cerrar el acuerdo: compromiso hacia el acuerdo conseguido.
• Instrumentar el acuerdo: Determinar quien necesita hacer que una vez que se llegue a un acuerdo.

Como ultimo paso para lograr la estrategia y planificación perfecta se necesita tener un proceso de planificación en cual consta en una serie de pasos.

• Definición de problemas: analizar bien que problemas tienen mayor importancia y cuales son los mas irrelevantes.
• Recopilación de los problemas: poner todo sobre la mesa para que se tenga mas claridad.
• Definición de los intereses: intereses y necesidades implícitos.
• Determinación de limites: el punto de resistencia que se tiene, cuando detener la negociación en vez de continuar.
• Conocer las opciones: es muy importante tener opciones entre mas sean mas poder se tiene.
• Establecer objetivos y conocer precios: tener objetivos específicos y conocer bien los precios para lograr el acuerdo que uno espera.
• Valoración de los poderdantes: Que papel se toma en la negociación y ser consciente  y responsable de este.
• Análisis de la otra parte: sus problemas, sus intereses, sus prioridades, sus metas, sus puntos de resistencia etc.
• Presentación de los problemas de la otra parte: presentar un caso con claridad y ofrecer hechos y argumentos.
• Protocolo que se debe seguir: tener una agenda, un lugar de confianza, u periodo especifico, que hacer si hay un fracaso y como saber si se logro un buen acuerdo.

Conclusión

Este capítulo me pareció muy claro e interesante ya que no solo te habla de la importancia de buscar siempre una situación de ganar-ganar en el caso de negociaciones sino te da diferentes consejos para lograr esto a través de una visión clara y una estrategia positiva. Para concluir es muy importante conocer los elementos necesarios antes de negociar y saber que todo lleva tiempo y esfuerzo pero es la única manera de lograr el éxito.

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