Tangibilización de la Organización

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

Laboratorio:

Gasolinera La Iguana S.A. de C.V.

D. en C. IRMA MAGAÑA CARRILLO

Equipo:

• Álvarez Ochoa Tania Alejandra

• Chávez Chávez Santiago

• Rodríguez Pizano Manuel Alejandro

• Velázquez Velarde Alfonso de Jesús

COLIMA, COL., 14 DE MARZO DE 2009

1. ÍNDICE

1. Índice……………………………………………………………………………………...….1

2. Introducción………………………………………………………………………………….4

3. Justificación………………………………………………………………………………….7

4. Marco Teórico………………………………………………………………………………..9

4.1. Cambio

4.2. Competitividad

4.3. Alta Dirección

4.4. Planeación Estratégica

4.5. DIFO

4.5.1. Sistema

4.5.1.1. Subsistemas

4.6. Planeación táctica operativa

4.6.1. Objetivos

4.6.1.1. Estratégico

4.6.1.2. Operativo

4.6.2. Estrategia básica

4.6.3. Metas

4.6.4. Plan de Contingencia

5. Tangibilización de la Alta Dirección………………………………................................19

5.1. Cambio

5.2. Competitividad

5.3. Alta Dirección

5.4. Planeación Estratégica

5.5. DIFO

5.5.1. Sistema

5.5.1.1. Subsistemas

6. Tangibilización de la Organización………………………………………………………46

6.1. Cambio

6.2. Competitividad

6.3. Alta Dirección

6.4. Planeación Estratégica

6.4.1. Visión

6.4.2. Misión

6.4.3. Valores

6.5. DIFO

6.5.1. Sistema

6.5.1.1. Subsistemas

6.6. Planeación Táctico Operativa

6.6.1. Objetivo estratégico de la Alta Dirección y la Organización

6.6.2. Estrategia básica

6.6.3. Objetivos operativos

6.6.4. Metas

6.7. Plan de Contingencia

6.7.1.1. Identificar el tema

6.7.1.2. Desarrollo de estrategia y planes tácticos

6.7.1.3. Momento clave

6.7.1.4. Personal involucrado.

6.7.1.5. Termino de un plan de contingencia

7. Conclusiones………………………………………………………………………………..98

8. Bibliografía ………………………………………………………………………………..101

9. Anexos……………………………………………………………………………………..104

Sitios Web

2. INTRODUCCIÓN

En el mundo actual en el que estamos inmersos nos induce a que tenemos que estar preparados para cualquier incertidumbre que se nos presente por el simple transcurso del tiempo, a nivel individual y a nivel organización. Por ende se detectó la necesidad de formar una Planeación Estratégica, con el fin de anteponerse a las incertidumbres que pudiesen suscitar con el puro transcurso del tiempo.

A su vez, resulta de vital importancia ejecutar en primera instancia la Planeación Estratégica a nivel de Alta Dirección; ya que son los directivos los que llevan la directriz de la empresa y de ellos depende el rumbo que seguirá la organización; consecuentemente se formó la Planeación Estratégica para la organización, que este caso fue para la Gasolinera La Iguana, S.A. de C.V. Con la finalidad de que se logren tomar mejores decisiones; acerca de las medidas que se deben tomar en cuanto a oportunidades y peligros futuros, en vez de esperar hasta que éstos nos terminen por asfixiarnos.

Sin embargo, la importancia radica de que la Planeación Estratégica de este proyecto se lleve a cabo en verificar la integridad del mismo, así como, la tangibilización de los aspectos cualitativos del presente trabajo de investigación hasta convertirlos en cuantitativos, es decir que se puedan ver y tocar de manera clara y específica. Por lo tanto el presente trabajo de investigación, se encontrará la investigación realizada durante el transcurso de la materia de Administración Estratégica, el proceso de formación de futuros Maestros en Administración.

Con el fin de dar a conocer el desarrollo de nuestro tema, la parte del desarrollo se divide en tres apartados, donde abarcamos todo lo que es la Planeación Estratégica de la Alta Dirección y de la Organización: Gasolinera La Iguana S.A. de C.V. En primer término, se enuncia el Marco Teórico, el cual se abordan diversas teorías, lo cual va a generar el sustento teórico del presente trabajo de investigación; ya que por medio de la discusión de dichas ellas se logra mantener un marco teórico sustentado e integrado.

A continuación, se presenta la tangibilización de la Alta Dirección donde conoceremos entre otras cosas: el esquema de cambio y competitividad, seguido de la formación de los elementos de la Planeación Estratégica que son: visión, misión y valores; posteriormente se anuncia el desarrollo del Diagnóstico de Fuerzas Organizacionales; por medio de resúmenes de cada subsistema, con sus respectivas gráficas que representan las fuerzas impulsoras y restrictivas, altas, medias y bajas; las tablas de los concentrados de los resultados de la aplicación del cuestionario y; el esquema que demuestra las áreas de oportunidad y las estratégicas, con las que cuenta la Alta Dirección.

Posteriormente, se muestra la tangibilización de la Organización, que es uno de los apartados más interesantes, ya que se demuestra la tangibilización a nivel operativa, y en dicho apartado se muestra información con relación a: Cambio, Competitividad, Planeación Estratégica, Diagnóstico de Fuerzas Organizacionales (DIFO); los resúmenes de cada subsistema, las gráficas que representan las fuerzas impulsoras y restrictivas, altas, medias y bajas; las tablas de los concentrados de los resultados de la aplicación del cuestionario y; el esquema que demuestra las áreas de oportunidad y las estratégicas, que van a dar como resultado el objetivo estratégico.

Consecuentemente

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