Tarea 1 – Simulación de caso Relaciones Publicas en una institución bancaria

Tarea 1 – Simulación de caso Relaciones Publicas en una institución bancaria

Profesor Rafael L. Reyes Almodovar

MARK 405

Janet Villanueva

S00992393

Simulacion #1

Usted solicitó un puesto de Relaciones Públicas en una institución bancaria

fundada hace más de 50 años. La organización nunca ha contratado un

Relacionista Público, sin embargo, el Presidente entiende que en estos

momentos es necesario contratar a alguien que planifique las promociones y

eventos especiales, atraiga a nuevos clientes, escriba historias en los medios

locales y diseñe una publicación interna para los empleados.

Durante la entrevista de empleo, el Presidente comenta que esta receptivo a

sugerencias sobre las funciones que debe realizar un Relacionista Público ya

que él no está seguro de que esas responsabilidades representen todas las

funciones que debe realizar un profesional de relaciones públicas. El Presidente

también manifiesta su deseo de establecer un programa efectivo de relaciones

públicas.

Tarea a realizar        

Buscar en diferentes fuentes informativas otras áreas de relaciones públicas

que el Presidente no incluyó en las funciones de un relacionista público y

prepare un bosquejo sobre las estrategias de relaciones públicas que podría

incorporar al programa de Relaciones Públicas de la institución financiera.

Funciones adicionales

        Se establece en la simulacion que las funciones principales de la posicion de Relacionista Publico requeridas por el Presidente de la institucion bancaria lo son:

• Planificar promociones
• Coordinar eventos especiales para atraer nuevos clientes
• Escribir historis en los medios locales
• Diseñar publicacion interna para los empleados

Al realizar busquedas en relacion a otras funciones que le corresponden a la posición de Relacionista Publico, se pueden enumerar las siguientes:

• Desarrollar y mantener una red de contactos de la industria y otros relacionados al negocio.
• Se el portavoz de la empresa no tan solo a nivel publico, pero también internamente en especial para anunciar noticias importantes
• Resolver problemas de manera efectiva y creativa para mantener. mejorar y elevar la imagen de la empresa.
• Mantenerse informado sobre las nuevas tendencias, terminología y las competencias de otros ofrecimientos de la industria.

Bosquejo

La simulación requiere que se cree un bosquejo sobre las estrategias de relaciones públicas que se podrían incorporar al programa de Relaciones Públicas de la institución financiera.

Programa de Relaciones Publicas

Estrategias de publicidad para aumentar la cantidad de clientes regulares y comercios para cuentas bancarias

• Análisis de Entorno

• Conocer el mercado que se dirigen principalmente el demográfico de la región que atienden.

• Fortalecer Reputación Corporativa

• Crear campaña de mercadeo interno donde el asociado/empleado sea digno ejemplo de la campaña publicitaria a ejercer consolidando y proyectando la imagen de la organización que se desea dar a conocer.

• Estrategias de Comunicación Estratégica

• Una vez identificado el mercado meta a dirigir los servicios bancarios se establece una estrategia de comunicación efectiva por los medios que alcancen este mercado.

• Comunicación Digital

• Campaña de redes sociales con el mensaje de estratégico entre los cuales y según el mercado, se debe hacer por medio de Google, Face Book, Instagram, Twitter, LinkedIn y Pinterest

• Gestión de la comunicación de Crisis

• Luego de evaluar la situación actual de la empresa y el sentir de los clientes crear campañas de prevención de crisis o levantar reputación tomando como marco de referencia, la cantidad de años que el banco lleva operando.

• Integración a estrategias de la marca

• Evaluar gestiones anteriores de mercadeo y relaciones públicas, identificar aquellas que fueron exitosas y alinear a las metas corporativas del manco enfocados en los productos que se quieren promocionar.

• Gestión de relación con los grupos de interés

• Crear eventos para la población/mercado meta y auspicio de eventos alineados a los intereses de clientes existentes y futuro.

• Campaña de Responsabilidad Social Corporativa

• Crear campaña alineada a las necesidades sociales actuales de la localización de dicho banco, ejemplo: reciclaje, salud, seguridad, entre otros.

• Recomendaciones estratégicas basadas en data

• Evaluar el entorno del mercado actual y los competidores.  Se debe obtener una data certera de que peculiaridad ofrece el banco versus el mercado y cuales se deben fortalecer.

Bibliografia

Mely Marin. Relaciones Publicas en Instituciones Bancarias. Septiembre 2013. Recuperado de: https://prezi.com/y4dlus33mlw3/relaciones-publicas-en-instituciones-bancarias/

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