Tarea Semana 1 Los Modelos de Pensamiento Estratégico
Enviado por LCALLE • 7 de Junio de 2021 • Tarea • 885 Palabras (4 Páginas) • 284 Visitas
Tarea Semana 1 Los Modelos de Pensamiento Estratégico
- Introducción
La evolución de “Los Modelos de la Administración Estratégica”, a través de las últimas décadas, ha sido en relación directa con el crecimiento de la demanda, la evolución tecnológica y los cambios en el comportamiento de los consumidores.
Por tal motivo es de suma importancia estar actualizados en las distintas estrategias que día a día van evolucionando y nos permiten tener una visión más clara para manejar una empresa y encontrar el camino más óptimo hacia el éxito empresarial.
La empresa que voy analizar es John'S Import Company S. A. Lubricantes y Filtros se dedica a venta al por mayor de combustibles líquidos nafta, biocombustible incluye grasas, lubricantes y aceites, gases licuados de petróleo, butano y propano en la cual soy prestador de servicios externos en mantenimiento y construcción de los sistemas eléctricos.
- Tablero de Mando con cálculos
REFLEXION | Cal | Análisis De La Calificación | Propuestas Para Evolucionar |
Actitud hacia el cliente como premisa guía | 2 | No es de forma óptima ya que no existe atención al cliente, llegan y son atendidos por el personal técnico q se encuentre disponible o hay que esperar a que alguien se desocupe. | Tener personal que atienda a los clientes y posterior se gestione a que departamento necesita o es cliente para talleres y también realizar cursos de atención al cliente. |
Actitud hacia el servicio | 2 | La falta de personal calificado profesional la mayor parte son personal que labora muchos años y han obtenido conocimiento empírico | Contratar personal profesional o capacitar al personal existente |
Actitud hacia la calidad en los términos en que la aprecia el cliente | 3 | Se vende productos de diferentes tipos con precios aceptables que es bien percibido por los clientes se asesora a los clientes que tipo de producto adquirir, pero siempre englobado en lo que se tienen en bodega. | Buscar productos de mejor calidad y de mayor competitividad y ampliar el stock con productos con mayores beneficios para los clientes |
Respuestas rápidas a los cambios del mercado y a la acción de la competencia | 1 | No tienen retardos por burocracia entre el dueño y el administrador no analizan de forma efectiva y ágil el mercado cambiante o como se va a comportar a futuro. | Capacitar al personal para que se encuentre actualizados en productos tecnología beneficios lo más actual en el mercado |
La fábrica es un arma de marketing | 2 | La empresa utiliza campañas por redes sociales y medios de radio difusión locales promocionando los productos que dispone. Pero sin asesoramiento | Crear un departamento de marketing o contratar un asesor externo o empresa que maneje el marketing |
Se premia a los innovadores y creadores | 1 | No se busca fomentar innovación peor aún premiar se maneja según recomendaciones del administrador | Incentivar económicamente o con beneficios a los empleados que busquen innovar en la empresa |
Se estimula el trabajo en equipo | 1 | Se trabaja bajo la premisa que el administrador tiene la última palabra los departamentos. | Capacitar al personal con charlas de los beneficios del trabajo en equipo |
Se intenta desarmar la política de “reinos” | 1 | No se da la importancia necesaria al personal operativo y administrativo | Tomar en consideración las sugerencias de los empleados para tratar de mejorar en todos los niveles de la empresa |
Se predica con el ejemplo | 3 | Los mandos altos no cumplen a cabalidad el reglamento interno pero los mandos bajos son llamados la atención por no cumplirlo | Actualizar el reglamento y posterior a esto verificar el cumplimiento del mismo |
Se promueve una actitud anticipadora y prospectiva | 1 | No se realiza estudios de mercado | Delegar a un encargado para que realice un estudio de mercado periódico |
Se promueve la diferenciación y la búsqueda de nichos | 3 | Se intenta ser proveedor en el sur del país | Incentivar a los vendedores para abrir mercados y realizar un plan de expansión controlado |
Se estimula para que la excelencia sea un valor en todos los niveles | 1 | Se trabaja bajo presión y multas | Capacitar a los administradores y jefes departamentales en manejo de personal y a los empleados brindar charlas motivacionales |
Se premia a quienes se juegan por la excelencia y la innovación y se castiga a quienes tienen una conducta burocrática o desinteresada | 1 | No se realiza ningún incentivo al personal los vendedores ganan por comisión pero si no llegan a la meta se les descuenta un porcentaje pero si superan la meta no se les da incentivos | Generar un plan en el cual se tenga claro cuando se sanciona pero también cuando se puede obtener incentivos por cumplimiento de metas |
Total | 22 | ||
Promedio | 1,57 | ||
Modelo Obtenido | 2 |
- Justificación de Resultados
Según los resultados obtenidos el modelo es el Modelo II: “Hard – Hard/Soft” esto demuestra que al ser una empresa familiar con administrador con políticas de un modelo antiguo en la que lo más importante es la parte Hard los producto que se dispone, y la publicidad y el marketing se enfocan a los productos históricamente existentes.
- Conclusiones:
Mi conclusión muy personal viéndole a la empresa desde un punto de vista externo se encuentra estancada generando ganancias, pero en los últimos años no se ve un crecimiento notable.
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