Tecnologias de la informacion. El satisfacer las necesidades del cliente

El satisfacer las necesidades del cliente en el menor tiempo posible y al menor costo mediante el desarrollo de rutas de transporte adaptadas a las necesidades de la empresa ya sean terrestres, áreas, ferroviarias o marítimas.

Como ejemplo de esto se expone que la ciudad de Guanajuato México se ha desarrollado como una zona altamente industrial donde se utilizan medios de distribución de mercancías como aeropuertos y aduanas que facilitan la comercialización con el resto del país y el extranjero.

Segura (2013) menciona que existen muchos métodos para realizar una adecuada distribución de mercancía y destaca dos de ellos como los mas utilizados: el Vehicle routing problema(VPR) y el Traveling salesman problema(TSP), sin embargo, hace hincapié en que el método VPR es el mejor y mas utilizado ya que ofrece más ventajas dentro de la actividad logística.

Y aunque se menciona que existen diversas variantes del VPR es necesario utilizar técnicas informáticas avanzadas para que la empresa encuentre la mejor manera de realizar sus operaciones, pero no únicamente las grandes empresas pueden desarrollar sus diseños de rutas y modelos de logística también lo pueden hacer las medianas empresas como por ejemplo las empresas de mensajería colombianas que en muchas ocasiones manejan distribuciones locales y regionales.

Al igual que las medianas y grandes empresas también la industria del retail o los minorista y vendedores al detalle deben elaborar modelos propios de distribución agiles y económicos asignando rutas a los vehículos que entregan y reparten mercancías, en algunas ocasiones esto puede provocar problemáticas para la organización como son costos altos, el manejo de tecnologías que no son necesarias para la empresa y la necesidad de tener socios estratégicos para la distribución.

Las empresas deben considerar en su diseños de las redes las normas legales del país que rigen las transacciones nacionales e internacionales como por ejemplo para las empresas que se dedican a importar, exportar o ambas actividades en la Ley Aduanera del SAT se explica detalladamente como deben ser realizados los procedimientos, requisitos, tramites, requisitos de embarque, capacidad de carga, entre otras cosas que las empresas deben conocer  y aplicar en sus empresas para poder realizar estas actividades, es por ello que en lo personal creo que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas deben conocer y evaluar los métodos de distribución y las normas que rigen al país para optimizar sus procesos logísticos y encontrar la ruta de transporte y distribución que se adapte a las necesidades de la empresa y a las características del producto o servicio.

REFERENCIAS

Arredondo-, M. G. (2017). ANÁLISIS DE LAS CAPACIDADES LOGÍSTICAS. Revista Global de Negocios, 16.

Cancelas, N. G. (2016). Presentación: transporte y logística. Transporte y Territorio, 5.

Jairo Arboleda Zúñiga, M. (2016). El problema de ruteo de vehículos [VRP] y su aplicación en medianas empresas colombianas. Revista USC, 8.

Sánchez, A. B. (2014). Modelos para un mejor ruteo vehicular. Enfásis logística, 5.

SAT. (2017). LEY ADUANERA. Obtenido de http://www.sat.gob.mx/moa/Paginas/ley_aduanera.html

Segura, L. A. (27 de Noviembre de 2013). Universidad Nueva Granada. Obtenido de Modelo de Ruteo para entregas de mercancias a clientes por terceros en sector retail.

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