Tipos de negocios electrónicos de acuerdo a su función

3.4 Tipos de negocios electrónicos de acuerdo a su función 

B2B

El comercio electrónico B2B viene de las siglas business to business (de empresas hacia empresas) y hace referencia a aquellas transacciones comerciales entre dos o más empresas que utilizan internet como canal para realizar la transacción. Asturias Corporación Universitaria. (s/f)[pic 1]

Gracias a estos modelos de negocio B2B, las empresas tienen la oportunidad de mejorar de una manera notable los resultados de las relaciones con sus clientes (en caso de que vendan a empresas) y/o proveedores, consiguiendo así optimizar los resultados y por tanto, una mayor eficiencia al permitir ahorrar recursos, dinero y tiempo a ambas empresas si se implementa bien.

Es importante destacar que este tipo de modelo de negocio, junto con el comercio electrónico B2C son los que acaparan la mayor parte de las transacciones que se hacen a través del ecommerce, por lo que es interesante un conocimiento en profundidad de su funcionamiento y de lo que puede aportar para las empresas que implanten estos modelos para mejorar los procesos en sus organizaciones. Asturias Corporación Universitaria. (s/f)

El ecommerce B2B ofrece a las empresas una serie de ventajas competitivas que hacen que si es viable se convierta en una opción muy interesante para mejorar el funcionamiento de la empresa. Los más destacados son los siguientes:

Reducción de costes en las compras: La posibilidad de trabajar con un mayor número de proveedores, así como la comparación de márgenes y la optimización de los pedidos consiguen que implantando una solución ecommerce B2B se consiga una reducción importante de los costes de las compras. Asturias Corporación Universitaria. (s/f)

Mejoras para la internacionalización: El desarrollo del ecommerce B2B abre la empresa más allá, permitiendo buscar proveedores y compradores fuera de nuestras fronteras, con lo que se podrá conseguir una mejor oferta así como acceder a nuevos productos y proveedores de una manera mucho más sencilla y eliminando las barreras espaciales.

Mejoras en los procesos: Con un modelo de ecommerce B2B sincronizado con el software de gestión de la empresa, será posible una mayor optimización de los recursos, permitiendo hacer los pedidos en el momento óptimo y de manera automática, con lo que se reducen los gastos de exceso stock y se evitan las roturas de este al tratarse de un sistema automatizado.

Control de los gastos: Mediante la automatización del comercio electrónico B2B será más sencillo conseguir un mayor control sobre los gastos e incluso se pueden reducir ordenando comprar en función del precio al que se encuentre un producto o servicio.

Abaratamiento de los costes comerciales: Con la implantación de este modelo se hace menos necesaria la figura del agente comercial, puesto que no tendrá que, recurrentemente visitar al cliente puesto que los procesos y pedidos y serán automáticos. Con esto además se eliminan posibles tratos de favor de los comerciales, centrándose en criterios medibles a la hora de aportar condiciones especiales a ciertos clientes. Asturias Corporación Universitaria. (s/f)

Cuando una empresa está enfocada a la venta de productos o servicios a otras compañías, ese modelo de negocio se conoce como B2B o “Business-to-Business”. A diferencia de lo que sucede con los modelos de negocios “Business-to-Customer” o “Consumer-to-Business”, B2B facilita la transferencia de materias primas, componentes y partes, de las cuales se deriva un beneficio adicional, mediante la fabricación o la venta al consumidor final. Urbano S. (s/f)

B2C

También conocido como Business-to-consumer por eso sus siglas B2C, se refiere a la actividad comercial entre un negocio y un consumidor individual. Mientras esto aplica a cualquier tipo de negocio de venta directa al consumidor, se ha asociado con la venta en línea, también conocido como e-commerce. Shopify. (s/f)[pic 2]

Dentro del comercio electrónico B2C encontramos distintos modelos de negocio en función de la implicación que tenga la empresa así como del papel que desempeñe en la venta online. Asturias. (s/f)

• Comerciantes Independientes

Es el modelo más usado puesto que la mayor parte de las marcas prefieren poder tener control sobre sus productos y servicios así como sobre sus ventas, de manera que permitan poder manejarlo sin la dependencia de agentes externos.

Dentro de este modelo nos encontramos con grandes tiendas físicas que han decidido lanzarse también a vender a través de internet así como con tiendas nativas online que buscan utilizar este canal para llegar a los consumidores. Ambos negocios pueden coexistir y ayudarse de las ventajas que otorga esta venta online conseguir optimizar los resultados. Asturias. (s/f)

• Centros Comerciales Virtuales

En este modelo, se lleva el concepto del centro comercial tradicional al mundo online. Para ello, se cuenta con un website que agrupa los diferentes vendedores como si de un centro comercial físico se tratase, permitiendo así poder ir haciendo diferentes compras en los establecimientos adheridos al centro comercial desde una misma página web.

Es un modelo que no ha conseguido llegar a establecerse plenamente puesto que el comportamiento de los consumidores online es muy distinto al de los compradores de tiendas físicas y no por confluir en un mismo espacio virtual va a significar que el comprador encuentre motivos para comprar en las diferentes tiendas. Asturias. (s/f)

• Infomediarios

Este tipo de modelos son actores dentro de los modelos de negocio B2C que no intervienen directamente en las transacciones que se realizan, sino que actúan como intermediarios entre los compradores, que buscan la información y la tienda online donde} se encuentra alojada. Dentro de estos infomediarios, encontramos diferentes modelos: Asturias. (s/f)

• Buscadores: Se trata de páginas web que se encargan de indexar la información que existe en internet, permitiendo a los usuarios buscar en ellos por aquello que están interesados. Ejemplo: Google.
• Directorios: Se trata de páginas web que recogen información sobre las diferentes empresas que vender productos o servicios y mostrándola generalmente en modo de listado. Ejemplo: con tal solo colocar en el buscador la palabra directorio junto a una palabra clave de lo que deseamos buscar, tendremos acceso a muchos directorios.
• Portales: Se tratan de sitios web que presentan contenidos diversos como noticias, opciones de ocio, cuentas gratuitas de correo electrónico. Ejemplo: Yahoo!
• Asistentes inteligentes: Son páginas que se basan en comparar y ordenar los precios de un producto o servicio en diferentes tiendas online o a través de diferentes proveedores, facilitando el proceso de búsqueda y comparación que los usuarios tienen que realizar. Ejemplo: trivago.
• Evaluadores: Se trata de páginas web que recogen las opiniones y evaluaciones de diferentes usuarios para así aprovecharlas para valorar los sitios. Ejemplo: tripadvisor. Asturias. (s/f)

Este modelo puede traer ventajas a la empresa en general las cuales son:

Es más barato: Mantener una tienda virtual es mucho más barato que sostener la estructura comercial tradicional. Grimal M. (2019)

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