Trabajo Dirección Estratégica Ferreycorp

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El contexto global y la estrategia del Ferreycorp

Perspectivas del crecimiento global

Con 96 años de existencia, Ferreycorp es una corporación de origen peruano, especializada en la provisión de bienes de capital y servicios relacionados. Está presente principalmente en Perú, su país de origen, donde concentra casi el 90% de sus ingresos; en diversos países de Centroamérica; así como en Chile, Ecuador, Colombia y Bolivia, a través de sus subsidiarias enfocadas en sus respectivos negocios y con alto grado de especialización, con más de 6,500 colaboradores.

En el año 2018, la corporación continuó con el objetivo de mantener su sólido liderazgo en la distribución de maquinaria y motores Caterpillar y a la vez de garantizar su crecimiento a través de la diversificación de su portafolio de equipos y consumibles de alta calidad y prestigio, así como de servicios alrededor de los mismos. La expansión de la corporación la ha llevado a estar presente en diversos países de Sudamérica y Centroamérica, entre ellos: Guatemala, El Salvador y Belice, donde también representa a la marca Caterpillar, así como Chile, Colombia y Ecuador, donde está llevando la representación de bienes de capital y equipos, que en muchos casos son similares a los que comercializa en el Perú.

Los negocios de la corporación en el año se efectuaron en un entorno económico relativamente favorable, pero sin la presencia de grandes inversiones nuevas que pudieran haber impulsado un mayor crecimiento.

El PBI creció en 4%, por encima del 2.5% del año anterior, con cifras sectoriales modestas que contrastaron con las expectativas empresariales.

• El de la minería, sector muy relevante para los negocios de la corporación, no mostró crecimiento (-1.9%), mientras que el de la construcción se caracterizó por su poco dinamismo, si bien creció en 6.8%, explicable en parte por la caída de casi 10% entre los años 2015 y 2016 y por el escaso crecimiento de 2% en el 2017.
• La inversión privada y pública tuvieron un incremento de 4.2% y 11.6% respectivamente, comparadas con la baja tasa de 0.2% en que creció la inversión privada en el 2017 y con el decrecimiento de la inversión pública del orden de 2.3% en ese mismo año.

 Aun con esta leve mejora, los índices de crecimiento de la inversión se encuentran lejanos de los niveles que permitieron potenciar los ingresos de la corporación cuando la inversión privada y pública crecía por encima del 20%.

Como parte de una estrategia global impulsada por Caterpillar, la corporación y en especial Ferreyros han venido desarrollando activamente el comercio electrónico de repuestos en dos modalidades:

• La venta a través de una plataforma abierta, en la cual se cuadruplicó la efectuada el año anterior (2018), y aquella que se realiza a través de una línea dedicada entre la empresa y los clientes de mayor volumen de compras y frecuencia.
• Clientes de diversos sectores productivos como construcción, minería, pesca, industria y comercio vienen empleando estos canales. Se estima que Ferreyros es el único distribuidor de maquinaria pesada que ofrece estas facilidades en el mercado peruano. En el año 2019 se sumarán otras empresas de la corporación como Unimaq y Orvisa.

La corporación, consciente de los cambios en el mercado por el creciente uso de la tecnología, y la consecuente aparición de nuevas propuestas de valor y modelos de negocio, viene impulsando activamente la innovación como un acelerador en la ejecución de su estrategia al 2021. A estos efectos, organizó la primera Cumbre de Innovación de Ferreycorp, en la que participaron más de 100 líderes de la corporación, poniéndose énfasis en los ámbitos en los que la corporación busca innovar:

Asimismo, en el año sesionaron regularmente los comités de innovación tanto a nivel de directorio como gerencial. Finalmente se desarrolló un concurso interno de iniciativas de innovación, al cual postularon más de 400 colaboradores con casos de mejoras e innovaciones realizadas en diferentes áreas de la corporación en los últimos tres años.

Desafíos de los países en desarrollo

Ferreycorp se perfila como una compañía cuya fortaleza estriba no sólo en su amplia cobertura y alcance geográfico a nivel internacional, sino también por el alto nivel de  posventa que ofrece a sus clientes por estar cada vez más cerca de ellos.

La corporación opera sus negocios bajo tres grandes divisiones que son las empresas subsidiarias encargadas de la representación de Caterpillar y marcas aliadas en el Perú (Ferreyros, Unimaq, Orvisa y Ferrenergy), las subsidiarias dedicadas a la comercialización de Caterpillar y otros negocios en el extranjero (Gentrac, Cogesa, Mercalsa y Trex); y las que complementan la oferta de bienes y servicios al negocio Caterpillar en el Perú para los diferentes sectores productivos (Motored, Fiansa, Fargoline, Mega Representaciones, Cresko, Forbis Logistic y Sitech)

A partir de esta forma de organización, Ferreycorp se constituye como una corporación que atiende a diversos sectores económicos a lo largo del Perú y del extranjero, a través de un portafolio de productos y servicios que enriquecen su oferta de valor y lo posicionan como una organización que trabaja corporativamente para brindar a sus clientes la oferta de soluciones más completa e integral en el ámbito de bienes de capital y servicios complementarios relacionados con la calidad, excelencia y un servicio de posventa diferenciado.

A través de las subsidiarias cuentan con canales de atención que coadyuvan a ejercer una mayor cobertura de mercado que permita atender las necesidades de diversas industrias que se localizan en distintos ámbitos geográficos y con mecanismos diferentes de funcionamiento. Actualmente Ferreycorp atiende a sectores económicos claves como minería, construcción, energía, petróleo, pesca, agricultura, industria, comercio y transporte de diversos países, lo que le permite diversificar el riesgo y aprovechar el crecimiento en función al desempeño que presente cada mercado de Latinoamérica en particular.

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