Trabajo Final Economía Para La Gestión Estratégica

Trabajo Final Economía Para La Gestión Estratégica

Rafael Pantoja Montes.

EXPLORA S.A.

Hoteles de lujo.

Compromisos estratégicos más importantes de la empresa:

En alrededor de 25 años, la Compañía Explora S.A. realizó la construcción de Hoteles de lujo en los tres destinos turísticos más importantes del país, basados en el alto potencial de desarrollo turístico que chile posee.

Hoteles Explora, a sido pionero en crear un producto de lujo con un valor agregado y concepto que trasciende a la hotelería tradicional mediante a gran diferenciación en sus servicios.

El primer Hotel Explora construido fue en el Parque Torres del Paine, en donde el compromiso estratégico fue muy alto ($5.698.644.000), sin embargo, se sustenta al haber creado una de las concesiones mas importantes del lugar, generándose una especie de monopolio en dicho parque.

Por otro lado, el Hotel dura mientras dure la concesión que es por 30  años con posibilidad de renovación y de no ser así este activo pasara a ser administrado por Conaf.

Despues de los primeros 5 años funcionando con mucho éxito al tope de su capacidad (50 personas),  hicieron una nueva inversión para duplicar su capacidad a un máximo de 100 personas,  utilizando el máximo de espacio permitido por dicha concesión.

Después de 20 años funcionando, tienen las mismas dificultades de estacionalidad que su competencia, por lo cual deben realizar diferentes tácticas para lograr mayor ocupabilidad en las temporadas bajas.

El Segundo Hotel Explora, se construyó en San Pedro de Atacama, a diferencia del primero este sí es de propiedad de la compañía y  fue un compromiso estratégico basado en el alto crecimiento y potencial turístico de la zona, siendo este un destino de mas fácil acceso comparado con el primero en Patagonia, lo que supone mayor facilidad para lograr una capacidad menos estacionaria y constante.

Este hotel no tenia las restricciones de espacio que el primero, por lo cual aprovecharon este  el compromiso estratégico como una barrera de entrada en el mercado de hoteles de lujo y “ser los primeros”.

El Tercer Hotel Explora, fue construido en Isla de Pascua, el cual fue construido en terrenos de otro socio estratégico en la zona, debido a las barreras de entrada que tiene como política la isla.

Este al igual que el primero no pertenecen completamente a la compañía, por lo cual, aumenta el riesgo al decidir invertir.

Este último, cierra un circuito casi completo de los 3 destinos mas importantes en Chile, también parte de una estrategia de posicionamiento.

Como característica de esta industria es la estacionalidad del negocio, en donde las “temporadas” son bien marcadas y se requieren implementar tácticas especiales para lograr la capacidad adecuada para el negocio, Explora opta por no caer en “guerra de precios” o tácticas mas agresivas que puedan dañar su posicionamiento .

La estratégia de Explora fue entre otras cosas, ser el primero, y por lo tanto sacaron provecho de esta ventaja lo cual duró en cada hotel unos 10 años aproximadamente. Sin embargo, causaron una reacción agresiva de la competencia, la cual en algunos casos compitieron con inversiones similares o mayores por un lado y por otro, abrió el mercado para que entraran muchos competidores y se llenaran todos los espacios que quedaban en este mercado.

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