Trabajo Investigación Marketing

FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL[pic 1]

INGENIERÍA COMERCIAL

CAPTACIÓN DE NUEVOS SEGMENTOS PARA UNA EMPRESA DE RETAIL

Empresa AD RETAIL S.A. (ABCDIN).

ALUMNOS         

PROFESOR        

SANTIAGO - CHILE

Primer Trimestre 2016

ÍNDICE

CAPITULO 1. …………………………………………………………………..                3

INTRODUCCION………………………………………………………………                3

1 Descripción de la Empresa……………………………………………………                4

1. Reseña Histórica de la empresa……………………………………………..               4  
2. Síntesis de sus Productos o Servicios……………………………………….                    6
3. Imagen corporativa y de marca……………………………………………..                6

2 Sobre el Producto o Servicio………………………………………………….                7

2.1 Descripción del Producto……………………………………………………                7

2.2 Precio………………………………………………………………………..                7

2.3 Plaza o distribución………………………………………………………….               8

2.4 Promoción……………………………………………………………………              8

2.5 Ciclo de vida…………………………………………………………….……             9            

2.6 Planteamiento y definición…………………………………………….……..             9

3 El Usuario-Consumidor actual…………………………………………….……             9    

3.2 Perfil Sicográfico……………………………………………………….……..           10  

3.3 Comportamiento papel en la compra/uso…………………………….……….            10

3.4 Posicionamiento actual……………………………………………….……….            10

4 Sobre el Mercado………………………………………………………….……..           11  

4.1 Mercado Actual……………………………………………………….………..           11

4.2 Participación de Mercado………………………………………………………      12-13

4.3 Competencia……………………………………………………………………          14

4.4 Tendencias del Mercado………………………………………………………..          15

4.5 Análisis de nuestro producto frente a la competencia (análisis Foda)…………..         16

4.6 Conclusiones finales y diagnóstica………………………………………………         17

CAPITULO  2  “Objetivos de Marketing”……………………………….…………...       18

CAPITULO  3 “Estrategia de Marketing”…………...………………………………..       20

CAPITULO 4 “Cronograma y Presupuesto”………………………………………….       23

CAPITULO 1.

INTRODUCCION

Analizaremos  a la Empresa nacional AD.Retail S.A., bajo su marca comercial Abcdin de la industria del Retail. Revisaremos el comportamiento y evolución de sus estrategias de Marketing obteniendo información de los hechos que han permitido el crecimiento y posicionamiento de esta empresa dentro de la industria. Este análisis nos permitirá entender el cambio de modelo de trabajo y que les ha llevado a mejoras continuas dando como resultado captación y aumento en la cartera de clientes que han preferido esta empresa para satisfacer sus necesidades.

Tomaremos la herramienta del Plan de Marketing para proponer una estrategia para obtener un mejoramiento del rendimiento competitivo en la industria con respecto al segmento C2 y evaluar su desempeño, además de realizar propuestas para atraer a los clientes potenciales.

1        Descripción de la Empresa

1. Reseña Histórica de la empresa¹

Los orígenes de ABCDIN se remontan a 1914, año en que don Antonio Gómez fundó la "Casa Gómez", en Antofagasta, para comercializar sombreros e hilados. Al año siguiente y debido al éxito de "Casa Gómez", la firma abrió una sucursal en Arica, dando inicio a una constante expansión que continúa hasta hoy, con la apertura permanente de nuevas tiendas. En 1975 la empresa, influenciada por los nuevos tiempos, comienza con las ventas con crédito directo, ofreciendo de esta forma mayores y mejores opciones de compra a sus consumidores. Tres años más tarde, "Casa Gómez" cambia de nombre y comienza a operar como Distribuidora de Industrias Nacionales (Din Ltda.) Este hecho marca uno de los grandes hitos de la compañía, pues es el inicio de la consolidación de la empresa, la que hacia fines de 1979 ya contaba con 30 sucursales en todo el territorio nacional. Al Año siguiente Din pasa a ser sociedad anónima. Los bueno resultados obtenidos por la compañía, cuyas ventas alcanzaron los US$100 Millones, la consolidaron como una de las cadenas más grandes de Chile. Tiempo después, en 1985, un inversionista extranjero ingresa a la compañía quien, junto a un grupo de ejecutivos, se adjudica la propiedad de la empresa y su administración durante 10 años  Terminando este periodo, en 1995 el grupo empresarial Yaconi-Santa Cruz adquiere la propiedad y administración de DIN. A contar de esa fecha, la compañía comienza un fuerte proceso de expansión y ya en 1997, se consolida como la cadena de tiendas de mayor cobertura nacional en los rubros dedicados a Electrónica, Línea Blanca y Muebles.

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