Trabajo: Marketing estratégico. Caso Apple, Inc

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Introducción

En este trabajo se analiza las estrategias de marketing que Apple, Inc ha utilizado para su teléfono inteligente, Iphone 5, es importante comprender que las estrategias de Marketing son aquellas que están dirigidas a crear ventajas competitivas que permitan tener una posición de ventaja en el mercado ante otras empresas y que debe ser sostenible en el tiempo.

Además de las ventajas competitivas, es importante que sea una estrategia adecuable al entorno; par ^[a]ello debe identificarse cuales son los grupos de personas que se relacionan con la empresa; como clientes, proveedores, sociedad y directivos o empleados.

Debe describirse una misión, visión, objetivos, fuente de sinergias, así como establecer presupuestos, fomentar la cultura organizacional, allegarse de los recursos humanos más adecuados y recompensar a los directivos por los buenos resultados obtenidos.

EL marketing de Apple.

Apple, Inc es la empresa responsable de la creación del Iphone, que desde su creación siempre ha sido un producto sofisticado y no necesariamente por la funcionalidad tecnológica, más bien por el excelente manejo del marketing por parte de Steve Jobs, fundador y CEO, siempre se ha rodeado de una especie de misticismo a los productos de Apple, en el caso del Iphone, estos anunciaban un dispositivo tan revolucionario que además de escuchar tu música podías hablar por teléfono. Durante esa época, antes de existir el Iphone, existía el IPOD que era un dispositivo que podía almacenar gran cantidad de canciones en un aparato que cabía en la palma de tu mano, posteriormente este evolucionó en el Iphone; desde el lanzamiento del producto se hablaba con misterio.

Un evento que considero que da a Apple una gran ventaja competitiva, es precisamente ese misterio y sofisticación con los que tiñe su marketing, es importante señalar que Apple hace “presentaciones exclusivas” de sus productos en una especie de exposición a medios de prensa y público interesado, esto rodea a la compañía de muchas expectativas y aunque el producto no sea especialmente innovador, resulta siempre en un éxito.

Otro elemento que ayuda a Apple, Inc. es el factor de Exclusividad, ya que su mercado objetivo es un sector de la población con ingresos altos, esto ha transformado todos los productos de Apple, incluyendo el Iphone en productos de carácter “aspiracional”, es decir, aunque muchas personas de altos ingresos pueden comprarlos, hecho que refuerza la posición de exclusividad del Iphone y además genera sentido de pertenencia y lealtad a la marca; las personas de menores ingresos buscan acceder a estos productos.

Lo anterior expuesto son dos elementos que considero el Iphone y Apple han utilizado a su favor para generar una estrategia que se refuerza con descuentos a través de “Gift Cards” a estudiantes para que accedan a los Iphones, hecho que va generando futuros consumidores potenciales que cuando crezcan serán consumidores permanentes del Iphone, todo esto es una estrategia con visión de largo plazo de la compañía.

Por otro lado, analizar la forma en que Apple se relaciona con sus grupos de interés, por ejemplo, como se muestra ante la sociedad, es una empresa con sede en Sillicon Valley, la ciudad con mayor prestigio tecnológico del mundo, donde ha formado un centro de operaciones y donde se pueden encontrar a los ingenieros de software e informática más destacados del planeta.

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