Trabajo Practico Desing Thinking. Impresiones, personalización, papelería

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Pensamiento Creativo y Design Thinking

Docente del Módulo

Ezequiel Beneït

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Impresiones, personalización, papelería

Santiago de los Caballeros

República Dominicana

Trabajo Evaluativo 3

Grupo G24:

Aminta Tejada

Carlos Humberto Ortega Rojas

Diana K. Rivas Reyes

Printeado.

Es un centro de Impresiones, papelería, copiado, personalizados que atiende a estudiantes universitarios y público en general con necesidades de adquirir folletos, manuales, libros, servicios de impresión sencillas o profesionales sobre papel y sobre artículos promocionales, materiales de estudio, para uso personal, oficinas, impresión en textiles, cerámica, metal y otros sustratos que les ayuden a preparar sus eventos, proyectos académicos o de emprendimiento.

El mercado más grande que atendemos es de estudiantes universitarios, teniendo picos tres veces al año, durante los meses de enero, mayo y diciembre.

Situación presente.

Nos enfocamos en el servicio, en la rapidez, variedad de productos que los estudiantes necesitan y también atendemos las necesidades de la comunidad y comercios en cuanto a impresos y papelería.

Cada vez son más los negocios y emprendimientos que se están abriendo brindando este tipo de servicios, principalmente impresión de camisetas y demás artículos promocionales, lo que lleva a disminución de los precios de los servicios.

Reto: Personal/talento

Para hacer de este negocio una actividad dinámica y con flujo constante de ingresos que permita a la empresa ser sostenible, hace falta tener y retener personal.

En este tipo de negocio hay mucha dependencia de capital humano. Con los nuevos requerimientos de habilidades en la utilización de programas de diseño digital, es sumamente complicado conseguir personal con habilidades mínimas para trabajar.  Muchos deciden:

• No emplearse y tener su propio emprendimiento, trabajando desde sus casas con los mínimos gastos fijos posibles.
• Emplearse en una empresa ya establecida en el área o no; con esto pueden tener la seguridad de un empleo y algunas veces, optan por hacer trabajos en su tiempo libre.
• Otros cambian constantemente de empleo.

Al renunciar un colaborador, especialmente si es temporada alta, sin tiempo de conseguir capital humano que lo sustituya, le provoca una baja al negocio de la cual cuesta recuperarse entrando en un círculo que causa inestabilidad a la empresa.

Puede darse el caso de la disposición de jóvenes que necesitan hacer su pasantía, pero en horarios muy limitados, es decir, van en horario que la institución donde estudian les indica, no en el horario que le conviene a la empresa. Por ejemplo:  jueves y viernes, únicamente.

La competencia

La competencia es abundante:

• Cada vez hay más centros de copiado tradicionales que ofrecen servicios de diseño gráfico, recordar que Printeado está en zona universitaria donde abundan los centros que sirven al público estudiantil.
• Cada vez hay más jóvenes egresados del área de diseño gráfico que deciden ser independientes.
• Hay muchas empresas bien establecidas y con capacidad de capital para invertir tanto en maquinaria como en talento humano.

Negocio en general y crecimiento.

Según lo que percibo, hace falta un modelo nuevo donde se pueda lograr el equilibrio entre bienestar, progreso y creación de valor económico y social.

Se hace muy difícil la reducción de costes y aumento de ingresos, conseguir y mantener empleados, crecimiento en nuevos mercados, es decir, es un reto mantener la rentabilidad económica de las actividades productivas lo que merma el crecimiento económico de Printeado.

Etapa1.  Empatizar/observar.

1. Técnica utilizada:  Entrevista a profundidad/conversación.

Luego de conversar con la propietaria de Printeado, el Grupo 24 decidió elaborar una entrevista y el perfil de los colaboradores de la empresa:

Entrevista

Ver Anexo 1 – Entrevistas Printeado

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