Trabajo de administración de empresas.

Trabajo de administración de empresas.

Matriz F.O.D.A.

Alumno: Santiago Quiroz.

Pierre Aguilera.

Profesora: Adriana Irazoqui.

BIENVENIDOS.

Panadería y pastelería ÑUKE MAPU, es una empresa dedicada a la elaboración de la más alta repostería, frutos secos y variabilidades típicas de la zona. Preocupándonos cada día por deleitar el paladar de nuestros clientes.

Esta empresa está ubicada en la provincia de Chacabuco, región metropolitana de Santiago, comuna de Til Til. Más específicamente en el pueblito de til til.

MISIÓN

Somos una empresa dedicada a la elaboración de la más exquisita variedad de repostería, panadería y pastelería, frutos secos, etc. Brindando productos con calidad y a precios accesibles para satisfacer los antojos de cada uno de nuestros clientes.

VISIÓN

Ser la empresa líder en ventas y de reconocimiento en el mercado panificador de la comunidad, distinguiéndonos por ofrecer una variedad de productos con la mejor calidad al mejor precio, generando una utilidad no menor al 15% anual y asegurando con esto la apertura de nuevas sucursales  en la comuna.

VALORES DE NUESTRA INSTITUCION.

Puntualidad: En la entrega de los pedidos solicitados  por nuestros clientes.

Calidad: En la elaboración de los pasteles y panes que realizamos para nuestros clientes.

Comunicación: Estar en comunicación constante y efectiva entre todos los miembros que conformamos la empresa.

Confianza: Es la manera  en que realizamos nuestras labores de la mejor manera con la finalidad  de satisfacer a cada uno de nuestros clientes.

Compromiso: Con todos nuestros clientes para brindarles un servicio de calidad y puntual  para satisfacer y respetar sus necesidades que desean cubrir.

Pasión: Entregarnos en todo lo que hacemos para que los productos que ofrezcamos sean de buena calidad.

Prevención: anticipar las necesidades que tenga el cliente y la empresa  respondiendo con fluidez y creatividad  a los desafíos o problemas que pudieran presentarse.

Responsabilidad: Compromiso con la empresa de lograr sus objetivos y desempeñando el trabajo con honestidad, respeto  y lealtad.

Honradez: Actuar de forma honesta dentro y fuera de la compañía.

OBJETIVOS.

• Ser la primera opción de nuestros clientes.
• Mejorar la calidad de nuestros productos día a día.
• Mejorar la atención de  nuestros clientes.
• Alcanzar el liderazgo  en calidad de producto y atención.
• Crecimiento y desarrollo económico en el valor de la empresa.
• Ser uno de los mejores lugares para trabajar.

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METAS.

• Apertura de nuevas sucursales.
• Obtener quince nuevos clientes por cada mes.
• Duplicar las ventas cada dos años, estableciendo estrategias de marketing.
• Innovar en maquinaria y equipo para ofrecer mejores productos.
• Realizar labores de capacitación dirigidas a los empleados.
• Realizar estudios de mercado  que nos permita la asignación de precios más adecuados, para aumentar las ventas.

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Análisis Foda

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