Trabajo de metodologia. En empresa NEPTUNO

Trabajo de Metodología

1. En empresa NEPTUNO, muchas falencias tanto administrativa como logísticas, básicas para en buen funcionamiento.

Administrativa:

2. El sistema informático no conversa con los stocks, tampoco se han asignado KPI, no está disponible para todos los agentes intervinientes en proceso tanto administrativos como logísticos.

3. Al no existir una información real, no es posible cumplir a tiempo con los clientes generando un mal servicio de postventa.

4. Las tiendas no manejan stock mínimo o máximo generando desabastecimiento, no se realizan tomas de inventarios cíclicos para ver las existencias.

5. Falta de planes de inventarios en las tiendas y bodegas.

6. Falta planificación en las rutas de despacho e información de recepción de clientes.

7. Falta de seguimiento en los embarques de productos.

Logísticas:

8. Bodega no cuenta stock actualizado.

9. Falta de inventarios.

10. Falta de layout para optimizar los espacios en bodega.

11. Falta de logística inversa.

12. Falta de control sobre las salidas de los productos despachados y del stock.

13. Falta de capacitación a la jefatura y a su vez al personal no se les entrega las herramientas para que tengan un desempeño adecuado.

14. Falta de motivación de parte de la empresa hacia el personal.

15. Falta de liderazgo del jefe de bodega.

16. Falta KPI y procedimientos.

Objetivos y procedimientos

• Crear logística integral, donde se determinen objetivos claros para todas las unidades como administrativas y áreas de logísticas, creando una política de servicio a los clientes externos e internos.

• Crear procedimientos estándar y KPI para la medición del desempeño de los empleados y para la rentabilidad de la empresa.

• Crear una cadena de abastecimiento (supply chain) en donde el cliente sea el mayor beneficiario de la cadena.

• Crear un proceso logístico de la mano con el departamento de abastecimiento y ventas de la empresa.

• Crear una planificación a corto, mediano y largo plazo, con el objetivo de maximizar los resultados de eficiencia de las áreas.

• Al tomar estas medidas se generan mayores ganancias y se podrá lograr el reposicionamiento de la empresa en el mercado.

Procedimientos

1. Proceso de compras: para mantener stock, se trabaja con los productos de más alta rotación para lo cual se genera stock mínimo y máximo para dichos productos, para el procedimiento se solicitará al departamento de ventas generar la información de cada producto que comercializa la empresa.

2. Logística: Se creará los procedimientos para los SKU, (manejo, almacenamiento, cantidades

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