Trabajo introducción a la administración

• En el caso planteado el señor Araujo está cumpliendo con roles en su mayoría interpersonales los cuales son los siguientes.

• Figura Directiva: Es el encargado de desempeñar funciones como cabeza visible de la organización al contar con la autoridad formal por ellos se transforma en un jefe simbólico de esta manera estará obligado a cumplir con varias obligaciones de carácter jurídico o social y deberá suscribir documentos legales atender a representantes de la comunidad atender visitas o hasta agasajar a los clientes.
• Enlance es aquel administrador que entabla con personas o grupos que se encuentran fuera de la organización salude al desarrollo y mantenimiento de una red de contactos e información con personas o grupos que Son externos a la organización esta relación es la apoyo o cooperación para ciertas propuestas y la información externa que resulte necesaria.
• Rol informativo
• Monitor o seguimiento: Es aquel administrador que busca permanentemente información útil tanto dentro como fuera de la organización para comprender a conocer todos los sucesos internos o externos a ella de esta forma a través del análisis de la información puede conocer y evaluar las ideas y tendencias y a la vez detectar y evaluar las presiones externas la obtención de información puede alcanzarla de forma formal o informal.
• Vocero: Es aquel administrador que transmite información desde la organización hacia su entorno.
• Negociar: Son aquellos administradores que utilizan un gran porcentaje de su tiempo para negociar en su mayoría con organizaciones externas
• Difusor o divulgador : Es el administrador encargado de difundir la información externa como interna recibida , para poder lograr que los subordinados realicen un trabajo eficiente

En el caso planteado el señor Lucero en su mayoría cumple con roles de decisión.

• Manejo de contratiempos: Es aquel administrador encargado de actuar ante la presencia de un conflicto realizando acciones correctivas.
• Asignación de recursos: Es aquel administrador encargado de  asignar recursos necesarios para lograr los diferentes objetivos organizacionales y cómo estos recursos son limitados deben dar prioridad a  esos objetivos supervisar y evaluar cómo se asignan esos recursos.

• Las habilidades administrativas:

En la situación planteada se puede encontrarse 3 habilidades administrativas

Habilidades técnicas : Es la habilidad de aplicar el conocimiento especializado o la experiencia.

Habilidades conceptuales:  Es la capacidad de analizar y diagnosticar situaciones complejas .

Habilidades Humanas: Es la habilidad de trabajar con , entender y motivar a la gente tanto individual mente como en grupos.

• Las teoría presentes en la situación planteada.

Teoría de Elton Mayo.

Teoría de Max Weber .

Teoría de los sistemas.

Teoría de Fayol.

• En la situación planteada se identifica 2 tipos de grupos .

Informales :  Es el grupo que no está estructurado formalmente ni está determinado por la organización.

Formales : Es el grupo definido por la estructura de la organización.

• Controles concurrentes de la banca Minorista.

•  El solicitante debe tener la mayoría de edad.
• Residir en el país .
• Percibir algún tipo de ingreso que pueda verificarse presentando un recibo de ingresos.

Controles preventivos en Bancos Minoristas

•  Emplear personal calificado
• Uso de Software de control de acceso que permita que sólo el personal autorizado tenga acceso a los archivos .
•  Usar documentos bien diseñados.
•  Establecer metas realistas.

Controles de retroalimentación en Banca Minoristas.

•  Comparar los rendimientos reales con los estándares.

Controles recurrentes Banca Mayorista .

• presentar comprobante de domicilio del solicitante y del obligado solidario.
• Tener licencia de función.
• Realizar un presupuesto de el monto de proyecciones .
• Proporcionar una garantía.
• Comprobante de domicilio del solicitante.

Controles preventivos.

• Pedir un informe jurídico del cliente.
• Pedir informes comerciales.
• Comprobar que la dimensión de la empresa del cliente es adecuado al nivel de riesgo asumido.

Controles de retroalimentación Banca Mayorista.

1. Establecer un nivel de rendimiento.

   2. Medir el rendimiento a partir de criterios.

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