Trabajo mercadeo. Los negocios no sólo hay que mantenerlos

1.

Los negocios no sólo hay que mantenerlos. En una época tan competitiva como la actual, si se tiene un negocio, es preciso mejorarlo constantemente.

Los negocios compiten de forma agresiva para ganar clientes, aumentar las ventas y obtener una cuota del mercado. Por esto es necesario que Giovanna en el negocio de su familia establezca metas inteligentes para mejorar determinados aspectos de su negocio y buscar recursos para realizarlo, además tomar medidas para poder llevar a cabo un sistema de rendición de cuentas a sus padres para que el trabajo sea más transparente.

Para la elaboración del plan de mercadotecnia Giovanna debe realizar un análisis de la situación actual tanto interior como exterior para lograr identificar mediante una matriz DOFA que se debe mejorar para hacer crecer su negocio, y posteriormente realizar procedimientos que la lleven a cumplir un objetivo final claro como:

•  Definir e identificar el mercado meta, sus necesidades y deseos.
•  Identificar a los consumidores, usuarios y distribuidores.
•   Definir las características de los consumidores.
•   Investigar el tipo de satisfactor que desean.
•  Analizar el satisfactor y en su caso desarrollarlo o adaptarlo.

Además  desarrollar el plan de mercadotecnia definiendo los objetivos, políticas y estrategias específicas en productos, precios, publicidad, promoción y comercialización, definiendo los programas y las actividades a realizar para cumplir con los objetivos.

2.

Giovanna como encargada de la dirección comercial debe tener actitudes como aptitudes para llevar a cabo este cargo que exige compromiso, determinación, responsabilidad y honradez, además de ser necesario para Giovanna como nueva integrante del negocio familiar tener habilidades para mejorar la escucha entre los empleados y colaboradores de los diferentes puntos vulcanizadores, tener espíritu y saber trabajar en equipo para dividir las actividades de cada uno y no realizar reprocesos dentro de la empresa, también contar con un buen nivel de creatividad y saber tener empatía tanto con personal interno como externo para que a la hora de ofrecer un servicio dentro delo monta llanta sepa llegarle a las personas de la manera más cordial.

Y sobre todo lo más importante tener una gran habilidad para vender, por ejemplo:

• Encontrar Clientes
• Cuidar los clientes y atraer nuevos
• Reconocer necesidades, y satisfacerlas
• Realizar ventas eficaces y postventas y además saber cerrar ventas.

Para Giovanna será un nuevo reto porque debe tener conocimientos de la empresa, del mercado, del producto, del entorno y del cliente, y así lograr capturar nuevos clientes y hacer crecer el negocio familiar.

...