Transformación del nuevo negocio

TRANSFORMACION DEL NUEVO NEGOCIO:

El uso del Chatbot que es el uso de tecnología con inteligencia artificial que dando clip responderá en tiempo real las consultas o las necesidades de los clientes a la hora de cocrear un diseño. Si bien ya existen sistemas que responden a unas necesidades básicas, la gestión del chatbot es un sistema de respuestas inmediatas lo cual tendrá las siguientes características:

• Bot para autogestión del cliente, preguntas y respuestas frecuentes, derivación a operador
• Recepción y envío de mensajes multimedia
• Ubicación: integración con Google Maps
• Monitoreo en tiempo real
• Reportes históricos y en tiempo real de todos los canales digitales atendidos
• Grabación de chats

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CONCLUSION:

La revolución de la tecnología desde su aparición y hasta hoy con la transformación digital ha llegado al punto donde nos encontramos actualmente. Como sabemos, el principal objetivo de la transformación digital siempre ha sido comunicarnos de forma rápida y ágil, pasando así por distintas generaciones hasta la actualidad. Cada una de ellas ha supuesto un cambio que nos han hecho avanzar y generar nuevas oportunidades de negocio a medida que la tecnología ha ido madurando y con ello reduciendo tamaños y costes.

Por lo tanto, la tecnología digital evoluciona, también lo hacen las industrias, y con ellas, las empresas, quienes buscan adaptarse a los cambios y apuestan por realizar grandes esfuerzos con el objetivo de sobresalir sobre sus demás competidores. En ese sentido, la transformación digital, entendida como un proceso natural y evolutivo en el que se ha integrado el uso de tecnologías digitales en la mayoría de los aspectos cotidianos de nuestra vida, también tiene influencia en el ámbito empresarial.

Esta situación antes descrita se ve reflejada en la gran cantidad de empresas de diferentes rubros que continúan sumándose al proceso de cambio hacia la transformación digital con el fin de optimizar y mejorar sus procesos que, hasta hace algún tiempo, eran rutinarios.

Por ello, que en nuestra transformación digital aplicaremos la tendencia de la inteligencia artificial que hoy en día ha superado en varios campos a la capacidad humana a la hora de realizar determinadas tareas de manera rápida y eficaz debido a sus numerosos avances en los últimos años. Esta poderosa herramienta nos permitirá donde el usuario experimentará una tecnología porque podrá acceder a una información adicional en un escenario real resolviendo así sus consultas de forma inmediata.

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