Turismo Aventura

DUOC UC

Evaluación de Proyectos

Proyecto de Turismo Aventura

Plaza Vespucio

10/06/2013

Integrantes: Sección: 001D

-Sebastián Cayuñir Profesora: Viviana Catalán

- María Fernández

- Natalia González

- Isabel Millanao

Índice

Contenido

Índice 1

Contenido 1

Introducción 2

Objetivos 3

Misión 4

Visión 4

Modelo de Negocio 4

Metodología 5

Resumen Ejecutivo 6

Estudio de Mercado 7

Mercado Consumidor 7

Mercado Competidor 9

Mercado Proveedor 14

Estudio de demanda 19

Mix Comercial 25

Estrategia de Precios 25

Estrategia de Producto 27

Estrategia de Promoción y Publicidad 28

Estrategia de Distribución 30

Análisis FODA 30

Análisis de Entorno 31

Estudio Técnico 33

Estudio Organizacional 34

Estudio Legal 37

Estudio Ambiental 40

Análisis Financiero 42

Proyecto puro 45

Proyecto Financiado 46

Comentario: 46

Conclusión 47

Introducción

El presente proyecto pretende demostrar cuales son pasos a seguir para evaluar un proyecto, en este caso específico se realizara una empresa de turismo aventura, la cual está enfocada principalmente a las familias y también a jóvenes aventureros. Este proyecto pretende levantar en términos económicos a las ciudades más afectadas por el terremoto del pasado año 2010.

Primero que todo se debe tener en cuenta cuales son los pasos a seguir para evaluar y llevar a cabo el proyecto. En primer lugar se deben tener claros los objetivos de la empresa tanto en el medio y largo plazo, saber a qué mercado se dirigirá el proyecto, para ello es necesario realizar distintos estudios como lo son: el estudio técnico, de mercado, organizacional, legal, financiero y finalmente el estudio de impacto ambiental. Este proyecto se enfocara principalmente en el estudio de mercado, en donde se especificarán cuáles son las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, en el conocido análisis FODA.

El principal objetivo de este proyecto es ser sustentable en el tiempo, para ello se centrara en tener una buena calidad de servicios, y a su vez darle una mejor calidad de vida a los habitantes de las zonas, ya que, en nuestra empresa ellos podrán encontrar una oportunidad de trabajo. A demás se pretende dar una mejor calidad de turismo a los visitantes y también que puedan encontrar en nuestra empresa una entretención al aire libre y pleno contacto con la naturaleza.

Además se presentaran los estudios que se realizan para llevar a cabo el proyecto, el objetivo central de dicha investigación es llevar a cabo todos los estudios para que el proyecto sea sustentable en el tiempo, entre estos estudios encontramos el de mercado; el cual nos proporciona la información cuantitativa y cualitativa para evaluar el presente proyecto. El mercado consumidor; el cual entregara información sobre cuáles son los gustos del cliente, las necesidades del cliente, como evalúa el cliente, entre otros aspectos. El mercado proveedor; aquí se podrán ver cuáles son las ofertas que entregan los proveedores, el precio de los insumos, y se dará a conocer cuál es la mejor alternativa para comprar. El mercado competidor; este estudio ayudara a saber en qué posición se encuentra la competencia directa, cuales son los precios, las promociones, las facilidades, entre otros aspectos que ofrecen. El mercado distribuidor; aquí se podrá saber cuáles serán las estrategias para distribuir los servicios del turismo aventura. En el estudio técnico ayudara para saber cuáles serán las inversiones que requerirá el proyecto, cuáles serán los activos fijos, cuáles serán sus vidas útiles, etc. Mientras que en el estudio organizacional permitirá saber cómo estará compuesta la empresa, cuál será su estructura, como se compondrán las remuneraciones, en general cual será la estructura organizacional. El estudio legal servirá para saber cuáles son los pasos a seguir para conformar una empresa de este tipo, y finalmente el estudio ambiental ayudara a saber cuáles son los beneficios y restricciones que tiene hacer un proyecto de turismo aventura en una zona como lo es Concepción.

Objetivos

Nuestro principal objetivo a mediano y largo plazo es ser los mejores en el área del turismo de aventura, mediante el comprometido trabajo de llevar a todos nuestros clientes a lugares privilegiados, donde puedan disfrutar de los rincones más bellos de la naturaleza, y sobre todo que logren relajarse e interactuar unos con otros para tener los mejores recuerdos del sur de Chile. Todo esto impulsando la comunicación, la cooperación y el trabajo en Equipo.

Objetivos Generales:

• Crear un nuevo espacio de distracción con la naturaleza

• La calidad de los servicios que prestaremos supere con gran amplitud a los de la competencia y también a las expectativas de nuestros clientes.

• Crecer económicamente como empresa

• Dar mayor seguridad en las actividades que ofrecemos.

• Crear una nueva oportunidad turística para la zona.

• Contar con los mejores profesionales que nos ofrezca el mercado laboral.

• Salvaguardar los recursos naturales que se ven afectados por la actividad turística.

Objetivos Específicos:

• Lograr obtener una publicidad que atraiga a los usuarios del servicio de turismo aventura.

• Permitir la capacitación y perfeccionamiento de nuestros guías turísticos y sus respectivos grupos de trabajo.

• Implementar la tecnología necesaria para brindar una mayor seguridad a nuestros clientes.

Objetivos Organizacionales

• Ser el tour operador líder en el mercado de servicios turísticos de la Octava Región de Chile.

• Brindar calidad en nuestros servicios: transportación terrestre, hospedaje, alimentación, entradas a los lugares turísticos, conducción y asesoramiento al cliente.

• Obtener el reconocimiento de la sociedad de ser una empresa con organización, efectividad, seguridad y cumplimiento.

• Crear satisfacción por parte de nuestros clientes por no sólo haber cumplido sus expectativas de diversión, sino también por haberlas superado.

• Ofrecer un servicio personalizado por parte de nuestros guías de turismo y coordinadores de actividades, ofreciendo un trato amable, cordial y de asesoramiento.

• Atender eficientemente

...