USUARIOS Y SUS NECESIDADES DE INFORMACIÓN

INTEGRANTES:

Dario Torres Sinti

Mariela Arevalo

Marcelo Arevalo Ames

Irvin Diego Angulo Villa

Rocio Cruz Limachi

EMPRESA:

INDUSTRIAL: CHOCOLATERIA LA IBERICA

USUARIOS

NECESIDADES DE INFORMACIÓN

1. Proveedor (materia prima)

Necesitaran saber el grado de fidelidad de la empresa ya que en ciertas ocasiones podrían fallar en algo, generando a que la empresa deje de trabajar con ellos, optaran saber también si el poder de negociación frente a ellos es estratégico ya que el punto de vista en el precio y en la cantidad son muy importantes, en caso de que si la empresa  necesitarían materia de última hora necesitaran saber también cuando cómo y en qué circunstancias llegarían  a recibir la materia prima, independientemente de otras variables que podrían ser, por el clima, feriados, etc., para tomar las indicaciones y las precauciones correspondientes.

2 Empleados

Los empleados requieren un poco más de información acerca de la estabilidad de la chocolatería para el bienestar de ellos  y su seguridad laboral. Tambien necesitan una evaluación para poder ver que la chocolateria cumpla con sus remuneraciones y sus beneficios de retiro y ventajas obtenidos por la empresa.

3 Cliente

Los clientes necesitan la información acerca de cómo la empresa chocolatera tenga sustento para seguir laborando a largo plazo para que de esta manera no fallen con ningún pedido o acuerdo con los mismos. También por la forma en como ellos pueden ser beneficiados en los distintos acuerdos y contratos que tengan con la empresa y puedan seguir dependiendo comercialmente de ella.

4 Publico en General

Las persona ajenas a la empresa también tienen necesidad de conocer algunos puntos por ejemplo, solicitar un informe a la empresa si está cumpliendo con el cuidado del ambiente, ya que es empresa industrial y por ende siempre hay destrucción. También si la empresa realiza actividades comunitarias en diferentes localidades.