Unilever: Claves de su éxito y cobertura de mercado

Unilever: Claves de su éxito y cobertura de mercado^[1]

Son los sin números de productos de Unilever que nos acompañan día a día, y a pesar que el nombre como tal Unilever puede no sonarnos tan familiar, existen marcas como Dove, Rexona, CIF, OMO y muchas más, que son reconocidas y utilizadas por muchas personas alrededor del mundo.

Unilever es una empresa multinacional británico-neoirlandesa, creada en 1930, cuya visión corporativa es “ayudar a la gente a verse bien, sentirse bien y sacar más provecho de la vida”. Cuenta con más de 400 marcas y poseen un plan de negocios sostenible, y en Chile tiene más de 75 años de actividad empresarial, siempre  dedicada  a  la  fabricación  de  productos  de consumo masivo, en donde principalmente marcas clásicas de detergentes OMO y RINSO son reconocidas por chilenos y chilenas.

Entre los productos que más se destacan en participación de mercado, se encuentran lo siguientes:^[2]

Como se puede apreciar, existe un alto posicionamiento en el mercado nacional, ubicándose muy por debajo la empresa P&G que también posee una gran gama de productos y marcas que intentan poder satisfacer diversas necesidades y deseos, con propuestas de valor distintivas.

OMO: “Una marca reconocida por el pueblo chileno”

OMO es una marca que se atrevió también a desafiar un paradigma, que es: “Ensuciarse hace bien”. Muchas y muchos se han criado indudablemente con otro paradigma, que era: “No te tires, no te ensucies”, y eso traía aparejado una implicancia alrededor del juego y del aprendizaje.

“Ensuciarse hace bien” tiene que ver con habilitar el juego en edad temprana, en los niños y niñas, para que a través de ese juego puedan sacar lo mejor de sí, puedan aprender, puedan tomar contacto con la naturaleza y los distintos estímulos que hacen a la formación temprana en la edad escolar.

Según el “Estudio de marcas y estilos de vida de los chilenos: Chile 3D 2012", realizado por Collect GfK, OMO es la marca de detergente mejor evaluada entre los chilenos. Además, somos la cuarta más destacada considerando todos los rubros. El estudio se basó en encuestas presenciales que se hicieron a principios de este año, en 1.760 hogares de las 18 principales ciudades de Chile, en diversos segmentos socioeconómicos.^[3]

La edad de los compradores del producto oscila de 31 a 50 años y en su mayoría constan de familias que obtienen un ingreso mensual promedio de $180.00 a $450.00 aproximadamente. Por otro lado, una gran mayoría de consumidores del producto muestran una fidelidad bastante fuerte hacia la marca, adquiriendo el producto hace más de 2 años.

En  Chile  la  marca  Unilever  es  conocida,  pero  los productos Unilever no son fáciles de asociar, puesto a que las marcas de los propios productos han tomado mayor posicionamiento que la compañía en sí misma.. De este modo no es fácil saber que Ades, CIF, Bonella, etc, son de Unilever.^[4]

La amplitud en las líneas de productos, asegura la presencia de al menos una marca por hogar. Unilever HPC y Unilever Chile Foods, sólo le venden sus productos a grandes cadenas de supermercados y mayoristas. No es su política vender directamente a microempresarios (por ejemplo los dueños de un almacén). Unilever Ice Cream si contempla "ventas en ruta", es decir a los almacenes.

...