VENTA DE CELULARES, ACCESORIOS Y SERVICIO TECNICO JAZO
Enviado por luna3029 • 29 de Junio de 2021 • Documentos de Investigación • 297 Palabras (2 Páginas) • 109 Visitas
FORO SEGMENTACION DE MERCADO
PRESENTADO POR
JHONNY ALEXANDER ZEMANATE ORDOÑEZ
INSTRUCTOR
GERMAN ANDRES GOMEZ BLANDON
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GESTION DE MERCADOS
CALI -VALLE
2021
VENTA DE CELULARES, ACCESORIOS Y SERVICIO TECNICO JAZO [pic 1] | |
Descripcion: es un negocio de venta de celulares al detal, accesorios y servicio técnico. | |
SEGMENTACION GEOGRAFICA | |
Nombre de la región: Cali ( valle ) | Tamaño de la ciudad: Poblacion aproximado 2.445.281 de habitantes |
Densidad: 4382 hab/km2 | Clima: la temperatura varía entre los 23 y 24°C por lo que corresponde al piso térmico cálido. |
SEGMENTACION DEMOGRAFICA | |
Genero: hombre, mujer, LGTBI | Edad: Entre los 18 y 65 años |
Estado Civil: casado,soltero, unión libre, Divorciado, viudo | Ocupación: Ama de casa, todas profesiones existentes |
Educación: Primaria, bachiller, técnico, tecnologo, profesional, otros | Ciclo de vida: Solteria, luna de miel, paternidad, pospaternidad, disolucion |
Raza: No aplica | Religion: No aplica |
Generación: Baby boomers, gen X, millennials, gen Z | Nacionalidad: No aplica |
SEGMENTACION PSICOGRAFICA | |
Personalidad: Es un perfil dinámico, exigente e impaciente. Tiene muchas más información en su poder, y sus opciones de compra se han incrementado. Mantiene un comportamiento activo durante todo el proceso de compra. Se trata de un cliente infiel. | Estilo de vida: Estos clientes están pasando a ser completamente móvil, no solo hablan, también caminan, comen y duermen con sus teléfonos móviles. El nuevo estilo de vida que ha generado esta tendencia se le ha llamado life mobile style, el cual se encuentra modificando el comportamiento, las formas consumo, el uso de las tecnologías, la forma de ejercer las profesiones y de trabajar. |
Clase Social: Baja, media baja, media, media alta | |
SEGMENTACION CONDUCTUAL | |
Ocasión: Compras normales, compras en Fechas especiales, cada que haya un lanzamiento de nuevos equipos celulares al mercado. | Beneficios buscados: Calidad, servicio, precio, durabilidad, aceptación social, respaldo. |
Nivel de uso: Clientes de alto volumen de compra, cliente de volumen promedio de compra, cliente de bajo volumen de compra. | Frecuencia del uso: Usuario frecuente, usuario de temporada, usuario por ocasiones especiales. |
Situación de Lealtad: Nula, media, intensa | |
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