Ventajas Comparativas

La diferencia entre Kotler y Porter respecto de las ventajas competitivas, se ve reflejada en la formula en que se da valor agregado tanto al producto, como a la empresa y su estilo de administración.

Kotler explica que las diferencias competitivas, están dadas en como una organización se desempeña, en uno o más aspectos que los competidores no pueden, o no tienen las capacidades para hacerlo, en un mercado específico, ya sea en sus operaciones, productos o servicios, mercadotecnia y, todas la áreas comprometidas, en una estructura orientada en los resultados del producto o servicio final entregado, con Eficiencia Operativa, Liderazgo de Productos e Intimidad con el Cliente.

Porter indica que la base de la diferenciación, está dada por las estrategias de la empresa en el Mercado, basando las decisiones en el movimiento del mercado, y las 5 fuerzas y las acciones ofensivas y decisivas

Respecto de los alcances de Kotler, La excelencia Operativa busca hacer bajar los costos de las operaciones a través de la eficiencia en las operaciones y sus procesos en general, lo que permite que una organización se vuelva más competitiva debido a que optimiza sus recursos, pero siempre considerando la calidad en el producto o servicio entregado.

Un marcado Liderazgo de Producto, puede encontrar su diferenciación en la creación de un departamento de Investigación y Desarrollo, a través del cual puede entregar características diferenciadoras respecto de los competidores, y a la vez, estudiando las debilidades y fortalezas del resto.

Intimidad con el Cliente, es una consigna que toda organización debiese tomar en consideración como una de las principales estrategias de mercado y diferenciación, sin dejar de lado la importancia del resto, pero, es el cliente quien toma la decisión final de compra o adquisición de un producto o servicio, y por ende, mientras más conocemos de él, más cercanos y una mejor comunicación, se podrá obtener un resultado de un producto más cercano, y que realmente satisface las necesidades del consumidor.

...