Vertu MKE

¿Qué producto comercializa Nokia con sus terminales Vertu? (Definición, clasificación y dimensionalidad)

Vertu fabrica terminales móviles de alta gama, exclusivos, materiales de alta calidad, diseño premium y características superiores a la media de los teléfonos móviles.

Un móvil Vertu es un bien duradero, un producto de consumo y forma parte de los productos de especialidad. Se trata de un producto de especialidad porque los clientes de clase alta tienen una fuerte lealtad y preferencia con la marca Vertu, su precio es muy elevado para la gran mayoría de la población, aunque no para los clientes de la marca. Estos terminales solo se venden en lugares exclusivos junto con otros bienes de lujo. La publicidad de los productos Vertu se hace a través de canales específicos enfocados para la clase de clientes que los usan.

Las dimensiones del producto:

Prodcuto esencial: Teléfono móvil de lujo y exclusivo.

Prodcuto real: Materiales superiores, diseño premium y marca exclusiva.

Prodcuto ampliado: Servicio mayordomo, “LIFE” ( invitaciones a eventos exclusivos en clubes privados), servicio de “Certainty” (este servicio incluye una suscripción a acceso a a internet en más de 13 millones puntos de conexión, Silente circule: aplicaciones exclusivas de la marca, suscripción al antivirus kapersky y finalmente el renombrado servicio al cliente).

b) Explicad qué papel juega el servicio ‘Mayordomo de Vertu’ en el posicionamiento del producto.

El servicio exclusivo de Vertu nombrado conserje está basado en:

beneficios o problemas que solucionan: aporta tranquilidad al usuario y ayuda a solucionar posibles problemas técnicos

el uso o aplicaciones del producto: además de solucionar problemas técnicos hace recomendaciones, reservas y compras en lugares de prestigio.

clase de usuarios: sus servicios exclusivos resalta la clase de sus clientes

definición de la categoría de productos: este servicio sobresale de la resta de marcas de móviles por la ausencia de este tipos de servicios.

c) Exponed qué interés puede tener Vertu para lanzar una gama de productos con el nombre de Ferrari.

Ferrari está considerada como una de las primeras marcas de lujo y exclusividad en el mundo del automovilismo. Verte quiere transmitir la misma idea en el mundo de los teléfonos móviles. Incluso ahora también tiene una edición Bentley con aplicaciones para controlar el vehículo exclusivas de la marca. Además de transmitir una calidad superior y un diseño premium.

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