Whittard Of Chelsea

Historia de Whittard of Chelsea

Whittard of Chelsea fue fundado en 1886 por Walter Whittard, fue creado como un negocio familiar en Londres.

Comenzó como una tienda de té en el exclusivo barrio de Chelsea, pero, la tienda fue mejorando con el tiempo y actualmente mantiene su objetivo y compromiso por la calidad de sus productos, tales como todo tipo de accesorios tanto para el té, loza, chocolates y mate.

El té Whittard of Chelsea es seguramente uno de los mejores del mercado, y ofrece una extensísima variedad donde elegir. Entre sus muchas variedades destacan: tés frutales, saludables, verde, Ceylon, Darjeeling, Assam, blanco, Earl grey, té negro de China, Oolong y Roobois. Además se ha puesto especial atención al diseño de sus envases. Whittard of Chelsea es operado en Chile bajo convenio de franquicia por Tamesis S.A.

Identificando la tienda

Las tiendas Whittard of Chelsea se caracterizan por ser relativamente pequeñas con el logo de la tienda arriba de la puerta de entrada con vitrinas abiertas e iluminadas con los hermosos y exclusivos productos al pasar por afuera de la tienda se puede sentir el olor de sus exquisitos productos que preparan para realizar degustación, estimulando así la compra por placer.

Tienda Horario de Atención Teléfono

Mall Parque Arauco. Loc. 135 / Av. Kennedy 5413. Las Condes

Lunes a Domingo

10:00 am-21:00 pm

2201 0984

Mall Shopping La Dehesa / El Rodeo 12.850 Local 27

Lunes a Domingo

9:00 am-21:00 pm

2216 4914

Mall Alto Las Condes. Loc.1144 / Av. Kennedy 9001. Las Condes

Lunes a Domingo

10:00 am-22:00 pm

2213 1550

Mall Costanera Center. Local 4123 / Av. Andrés Bello 2447 – Providencia

Lunes a Domingo

10:00 am-22:00 pm

2618 9793

Tienda Whittard of Chelsea Parque Arauco

Mercado meta

Whittard of Chelsea está orientado en personas con un estilo de vida acomodado, enfocado en el mercado joven y adulto.

El mercado de Whittard es más amplio que el de las demás marcas ya que posee más sabores y es más exclusivo que las demás marcas.

Oferta de productos.

Whittard realiza las siguientes ofertas de productos:

• Por Quiebre de Stock: Cuando las líneas de productos se descontinúan, las piezas restantes se ponen en oferta hasta agotar stock.

• Por Fin de Temporada: Whittard lanza colecciones para las temporadas de invierno y verano, cuando las temporadas terminan, los saldos de stock se ponen en oferta.

• Por Fechas Importantes: Para Whittard las épocas del año son muy importantes, a raíz de esto lanza productos especiales en oferta o en pack convenientes, ya sea para Navidad, Happy Easter, Valentine day o día de la Madre.

• Por Compre más, Pague menos: Realiza juegos de venta, ya sea en 4x3 o 6x5, quiere decir que siempre un producto va gratis.

• Por ofertas permanentes: Posee descuentos permantes en la compra de 2 o más productos, ya sea en los de consumo masivo, como en los menos solicitados.

Ofertas actuales de la tienda Whittard

Costanera Center

Comportamiento del consumidor y tipos de compra que predominan en el punto de venta.

Cliente frecuente

En Whittard of Chelsea el 30% de las personas que entran a la tienda son clientes frecuentes los cuales vienen todos los meses a comprar los diferentes y exclusivos productos.

Cliente Sugerido

En Whittard of Chelsea el 15% de las personas que entran a la tienda son potenciales clientes, ya que vienen por alguna recomendación del producto o porque lo probaron y vienen por más.

Cliente Impulsivo

En Whittard of Chelsea el 55% de las personas que entran a la tienda son personas que no conocían la marca y pasaron por afuera de la tienda, entran a mirar y realizan la compra.

Reconocimiento de las secciones principales que configuran el layout del establecimiento.

Una de las principales secciones de la tienda es la caja la cual se encuentra al frente de la entrada, cuenta con islas, la isla central muestra las novedades en productos en la segunda isla se encuentran las ofertas y en la tercera isla alguna de las colecciones viegentes, las vitrinas son abiertas con anaqueles que permiten mostrar el producto tanto afuera de la tienda como hacia dentro permitiendo que el cliente puede tomar y mirar los productos que ve desde afuera, hay 3 anaqueles uno contiene productos en ceramica otro contiene porcelana y el ultimo contiene los te café y chocolates calientes. Por ultimo se encuentra el meson de degustacion el cual contiene diferentes productos disponibles para los clientes.

Disposición del mobiliario (Itinerario)

En Whittard la disposición del mobiliario es libre, ya que todo el diseño y la orientación del mobiliario es según el tamaño físico de la tienda, en palabras simples es así: frente a la puerta de entrada se encuentra la caja. Al entrar a las tiendas lo que primero llama la atención son los muebles de degustación, a los costados las líneas de Té, Café, Chocolates Calientes y Té instantáneo, luego las líneas de porcelana y cerámica, la sección de maquinas de café y accesorios, mesones centrales que muestran las nuevas colecciones y ofertas de la tienda. Al otro extremo de la tienda están ubicadas las líneas de boro silicato, fierro y productos a granel, además

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