XEROX BOOK IN TIME

I) ¿CUAL DEBIESE SER LA VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DEL BANCO SANTANDER?

I.1 VISION:

Ser un precursor del desarrollo económico de las personas e Instituciones Chilenas, que mantiene a nuestros clientes en el centro de nuestro trabajo, para ganar y mantener la preferencia gracias a la calidad, sencillez y conveniencia de nuestra oferta de servicios, donde la pasión por nuestro trabajo nos llevara a ser el Banco más importante en Chile y un Banco de referencia en Latinoamérica.

I.2 MISION:

Contribuir al desarrollo, prosperidad y bienestar de nuestros clientes, ayudándoles a cumplir sus metas, combinando tradición e innovación, con el mejor talento humano y avanzada tecnología. Aportando en las sociedades donde estamos presentes y aportando valor a nuestros accionistas.

I.3 VALORES:

Prudencia=> asociado a un manejo responsable de las políticas de riesgo que permitan un sólido crecimiento y estabilidad a largo plazo

Innovación=> somos una Organización con visión de futuro, ofrecemos nuevas soluciones, buscamos ideas y tecnologías que promueven el cambio.

Transparencia => actuamos de manera clara consistente y oportuna.

Orientación al cliente => construimos relaciones a largo plazo con nuestros clientes que son nuestra razón de ser, damos un trato digno y valoramos sus diferencias.

Talento=> promovemos un excelente ambiente de trabajo, entregando oportunidades de desarrollo profesional y personal promoviendo la cultura del mérito.

II) ¿Cómo estos conceptos debieran influir en el área donde trabajo?

En nuestras áreas de trabajo, la misión, visión y valores influyen en los siguientes aspectos:

1.-Conociendo la visión de nuestra empresa nos ayuda a concentrar los esfuerzos de cada una de las personas que componen nuestra área, nos hace sentir orgullosos de participar en la consolidación de esta visión que nos da un propósito común.

2.- Nos proporciona un mapa para generar un cambio evolutivo en cada una de las personas que trabajan en nuestra área.

3.- Establecemos normas que nos ayudan a orientar y motivar a las personas que es lo que finalmente confiere a nuestra empresa su identidad.

4.- Nos proporciona como área el rumbo estratégico y el cuestionarnos si lo que hoy hacemos va en ese rumbo.

5.- Promueve un proactivo actuar permitiéndonos contar con información fiable y oportuna para la toma de decisiones orientadas tanto a un correcto manejo del negocio como en función de la entrega de una apropiada oferta de valor a los distintos segmentos de clientes.

6.- Los valores de nuestra empresa deben ser partes de nuestro ADN, el vivir estos

...