Сaso Shekinah Cía. Ltda

1. INTRODUCCIÓN.

Shekinah Cía. Ltda., en el año 2013 ha alcanzado ventas de $800.000. Cuenta actualmente con 8 empleados a tiempo completo y con un grupo de socios técnicos, contratistas en distintas áreas técnicas que trabajan a la par con Shekinah.

Shekinah brinda servicios a empresas dando solución a distintas necesidades en el área de redes, así como en infraestructura electrónica tal como cableado estructurado, detección de incendios, accesos, CCTV, y redes inalámbricas.

Se busca ofrecer excelencia en nuestro servicio; una relación a largo plazo con nuestros clientes en la que nos constituyamos no solo en Proveedores, sino en Socios Estratégicos y aportemos Soluciones para desarrollar el crecimiento y mejoramiento continúo de los procesos en nuestros clientes.

En Shekinah uno de los aspectos que más se valora es la confianza depositada en cada uno de los proyectos que se emprenden para atender los requerimientos de los clientes y por ello se procura tener procesos internos que nos lleven a estar capacitados al mejor nivel para responder a dichos requerimientos.

La empresa entiende de la importancia de manejar los mejores servicios, con los precios más competitivos y ofrecer las mejores soluciones COSTO/EFECTIVAS a través de nuestras alianzas estratégicas con fabricantes líderes del Cuadrante Mágico de Gartner Group en cada una de las líneas tecnológicas que ofrecemos.

El departamento de Ventas detecta la oportunidad del negocio  y refiere al Departamento Técnico quien visita al cliente y recopila la información para poder realizar el diseño óptimo que satisfará la necesidad del cliente. El Gerente Técnico valida el diseño y el Departamento de Compras cotiza los equipos sugeridos. El Gerente de Ventas revisa la cotización y coloca el precio final. Si se concreta la venta, el área logística se encarga de obtener los equipos y el área técnica es la encargada de poner en marcha la instalación en el cliente.

1. CONTENIDO:

OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL:

• Aplicar los conocimientos teóricos adquiridos en clases en el ámbito profesional, demostrando fundamentos sólidos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Familiarizarse con los equipos a utilizar en la empresa.
• Desenvolverse correctamente en el ámbito laboral y social.
• Desarrollar informes puntuales de las actividades diarias realizadas en la empresa

DESARROLLO:

Dentro de la empresa, el Área donde me desenvolví fue la Técnica, la cual es encargada del diseño, implementación, soporte y consultoría en soluciones de redes y comunicaciones. Para lo cual se procede a la revisión de la información de los proyectos de telecomunicaciones publicados en la página web de Contratación Pública de Proyectos.

Una vez leído los requerimientos del cliente se continúa con la búsqueda de equipamiento que puede ser para accesos, de redes, etc. que cumplan las normas y/o especificaciones impuestas por los clientes para la ejecución del proyecto a necesitar por los mismos.

La actividad más importante que se realiza en el Departamento Técnico, es la prueba de equipos de red como Routers, Switches, Controladoras de Wireless, etc., de varias marcas que trabaja la empresa, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos implementándolos en un red, la misma que se va a instalar en donde se va a realizar el proyecto. Además se maneja el software de aplicación, el cual se van a instalar en el lugar destinado para el proyecto.

Las actividades que realice durante el tiempo de pasantías en el Departamento Técnico bajo la supervisión del Ing. Daniel Morales, jefe Área Técnica, fueron las siguientes:

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