ACTIVIDAD DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

[pic 1]ACTIVIDAD DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

APRENDIZ: Kasandry Jisel Villanueva Rosado

INSTRUCTOR: Rosana Castellar

FICHA: 2235137

2021

1. ¿Qué hace usted como líder en frente de esta situación?

Primero que todo escucharía a Orlando para ver que explicación tiene en frente de esta situación, analizaría el porqué de todo esto, para así poder tomar una decisión ante esta situación

1. Esto le indica que hay un problema al interior de su equipo ¿Qué cree que debe hacer para solucionarlo?

Cuando sepa quién es el autor del conflicto, lo que haré será considerar los siguientes pasos

1. Determinar la causa de los conflictos laborales.
2.  Deje que ambas partes se expliquen por sí mismas.
3.  Llegue a un acuerdo entre las dos partes.
4. Determinar un plan de acción y sus acciones de seguimiento.

1. ¿Qué herramientas aplicaría para resolver este caso?

Contención. Esta estrategia nos ayuda a controlar el conflicto, lo que también contribuye a que la situación sea caótica.

Confrontación. Confrontar significa estar "cara a cara", por lo que se requiere coraje.

 Simpatía.

Cooperación.

1. ¿Qué estrategias preventivas puede aplicar para que no se repita esta situación?

Mejorar la comunicación. La comunicación dentro de la empresa debe asegurar que los empleados se sientan plenamente integrados y que cuenten con la información necesaria para realizar sus funciones de manera oportuna y correcta.

 Difundir el rumor. Si existen, es mejor negarlos o aclararlos

1. Concluye con una reflexión personal, sobre la importancia de hacer frente a los problemas, sin olvidar que estos, hacen parte de la vida.

En medio de este mundo, no somos inmunes a vivir o presenciar conflictos, pero debemos ser prudentes ante los conflictos o ayudar a las personas que viven el momento. Debemos recordar que la convivencia y la comunicación son fundamentales. Debemos Mantener la motivación es no siempre en un estado de tensión, no es fácil, y el enfrentamiento puede ocurrir en determinados momentos de tensión. Para resolver estos problemas, debemos entender que los conflictos deben ser resueltos por personal relevante, incluyendo la convivencia en el lugar de trabajo y las relaciones personales, y cuando sea necesario, se requiere la intervención profesional en estos temas. Ante problemas o conflictos, debemos tener en cuenta que el diálogo, la escucha y el análisis son de suma importancia en los conflictos.

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