Actividad 12 Liderazgo Tecmilenio

Objetivo:

Identificar estrategias y comunicación para la retroinformación positiva.

Procedimiento:

1. Piensa en una situación que pudiera surgir dentro de una empresa, en la cual se requiera presentar retroinformación a un grupo de personas. Describe ampliamente la situación.
2. Con base en la situación seleccionada y suponiendo que eres el líder de la empresa, reflexiona y contesta las siguientes preguntas:

1. ¿Qué resultados buscan?
2. ¿Qué estrategias de comunicación utilizarían?
3. ¿Cuáles creen que serían las reacciones de los colaboradores?
4. ¿Qué harían para tratar esta situación?
5. ¿A qué acuerdo llegarían?

1. Integra las preguntas y la situación propuesta en forma de reporte y concluye sobre la influencia de la comunicación en relación con la retroinformación positiva.

Resultados:

1.- Cuando llega nueva mercancía, en darles los precios, detalles del producto y cosas así.

1. ¿Qué resultados buscan? R= que vendan el producto sin dar mal los datos.
2. ¿Qué estrategias de comunicación utilizarían? R= verbal y no verbal
3. ¿Cuáles creen que serían las reacciones de los colaboradores? R= buenas, porque los estas preparando antes para que no cometan errores o si lo llegan a hacer sepan cómo solucionar el problema.
4. ¿Qué harían para tratar esta situación? R= hablar con ellos, decirles cuales son los pro y los contras, motivarlos para que vendan más y sobre todo decirles que nosotros siempre estamos atrás de ellos para apoyarlos.

Conclusión:

 Esta actividad no estuvo nada difícil y me ayudo a poder ver que la comunicación en una empresa es sumamente importante y de eso depende de hasta dónde podemos llegar como empresa.

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