Evidencia 3 Liderazgo Tecmilenio

Objetivo:

Realizar una propuesta de solución a una problemática de relaciones interpersonales en un equipo, seleccionando el estilo de liderazgo más adecuado, mediante el proceso de interacción.

Procedimiento:

1. Leer el caso “Conflicto en la fábrica”.

2. En equipo identifcar el tipo de conflicto presentado y analizar las razones.

3. Reflexionar de manera conjunta el cómo resolveríamos este caso y las estrategias de comunicación que sería conveniente manejar.

4. Realizar una lluvia de ideas con base en el caso y selecciona el estilo de liderazgo que adoptaríamos.

5. Planear el proceso de interacción con los protagonistas del conflicto con base al tema 14.

6. Mencionar que propuesta sería usada y porque.

7. Redactar un reporte con los resultados obtenidos.

Resultados:

Tipo de conflicto

El tipo de conflicto en el que se desarrolla es un conflicto grupal que se da entre varias personas de un mismo entorno o comunidad, en este caso en la fábrica.

Las razones por las cuales surge el conflicto son:

• Que existen quejas por parte de las trabajadoras hacia Florencia, argumentando que ella tiene una relación sentimental con el capataz de la fábrica y además buscan su despido

a. ¿Cómo resolverías el caso?

Lo mejor que podría hacer seria hablar con los dos, por parte de Emilio, seria plantearle que a pesar de ser mi mano derecha y todos los cargos y tareas que realiza en la fábrica. Si comete un error o falta no está absuelto de un despido, ya que al relacionarse con empleadas de manera sentimental está cometiendo una grave y severa falta y no solo eso ya que también afecta a todos, por mi parte me está dejando sin un gran elemento, además de que es muy difícil conseguir nuevos trabajadores y suponiendo que pueda encontrar a una buena candidata, tendría que invertir en su capacitación. También le plantearía la misma situación a Florencia ya que a pesar de que es un gran elemento existen reglas acerca de que no puede existir ningún tipo de relación emocional y sentimental en el trabajo y mucho menos relacionarlo con él.

b. ¿Cómo piensas manejar el conflicto de manera que la situación no afecte a los trabajadores de la fábrica?

Toda esta problemática será llevada a cabo mediante la comunicación de ambos empleados debido a que es un problema personal en el cual no estamos seguros de la versión que cada uno de ellos expone, en resumen el problema se enfrentaría dialogando con todos, desde Emilio y Florencia hasta las demás empleadas.

c. ¿Qué estrategias de comunicación utilizarías?

Convocaría a una junta para discutir todas y cada una de las decisiones que se tomaran y escuchar la versión de Florencia y Emilio.

Lluvia de ideas:

1. Se realizaría una ardua investigación del caso

2. Que la problemática situada entre los dos empleados se realice dentro de las políticas de comportamiento de la empresa.

3. Que ambos expongan su situación.

4. Dialogar con Florencia y Emilio

Estilo de liderazgo:

 El tipo de liderazgo que utilizaremos será “el liderazgo participativo” esto debido a que se tomaran en cuenta cada una de las ideas y opiniones de los empleados además se escucharan y analizaran opiniones de los dos involucrados

Proceso de interacción:

Prevenir que suceda (situación A).

1. Exponer propósito: evitar su despido.

2. Exponer importancia: tratar de que la mejor una de las mejores empleada no se vaya de la fábrica.

3. Obtener información: obtener ideas y opiniones de las demás empleadas.

4. Proporcionar información: escuchar opiniones de ambos acerca de lo que sucedió

...