Diagnóstico caja popular tamazula

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CENTRO UNIVERSITARIO DEL SUR

DIVISIÓN DE CIENCIAS, ARTES Y HUMANIDADES

DEPARTAMENTO DE CULTURA, ARTE Y DESARROLLO HUMANO

LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA

MATERIA:

PRÁCTICAS PROFESIONALES SUPERVISADAS DE LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO.

TÍTULO DEL TRABAJO:

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL EN LA CAJA POPULAR TAMAZULA CIUDAD GUZMÁN.

PRESENTAN:

Arredondo Pérez Luz del Carmen

Bracamontes Castañeda Jennifer

Munguía Raygoza Angélica

PROFESORES:

José de Jesús Guzmán Larios y Cuauhtémoc Morales Aguayo.

Abril de 2017. Cd. Guzmán, Municipio De Zapotlán El Grande, Jalisco.

Hoy en día el diagnóstico organizacional ha adquirido gran importancia dentro de las organizaciones, ya que se ha convertido en una herramienta que ayuda a aumentar y mejorar la productividad, la eficiencia y calidad de las empresas debido a las transformaciones que requieren las empresas con la llegada de las nuevas tecnologías, la globalización de los mercados, etc.. Ha hecho que las empresas busquen la innovación de las mismas y estar a la vanguardia de las necesidades del exterior y de esta manera poder mantener o alcanzar un lugar competitivo dentro del mundo empresarial.

En este proceso de desarrollo organizacional, entendido como “un proceso de cambio planificado en la cultura de una organización, mediante la utilización de las tecnologías, las ciencias de conducta, la investigación y la teoría” (Burke, 1994) se busca ayudar a las organizaciones a sobrevivir en un mundo donde las transformaciones están a la orden del día.

Para decir que la empresa ha alcanzado un buen desarrollo organizacional, debe de estar en una revisión constante tanto externa como interna, para lo cual los especialistas en el diagnóstico organizacional se apoyan entendiendo que:

El proceso por el cual las organizaciones pueden tener un conocimiento más preciso y completo de sus capacidades y habilidades. El conocimiento que se origina de este proceso permite a los diferentes actores organizacionales, identificar cuáles son esas necesidades de cambio y administrar el cambio de forma eficiente (Raineri & Martínez, 1997).

El objetivo general de esta investigación es elaborar un diagnóstico organizacional mediante el modelo de Denison para encontrar la causa que origina el problema en la variable proceso que pertenece a la categoría de la cultura organizacional según el modelo antes mencionado, la cual fue detectada en el pre-diagnóstico.

Los objetivos particulares que se persiguen son:

Identificar los elementos que influyen en la variable proceso dentro de la organización.

Establecer las relaciones en las variables del modelo.

La cultura organizacional es una de las fortalezas de la organización ya que cada una de las organizaciones posee su propia cultura, tradiciones, lenguaje, etc. La cultura es creada por la calidad del medio ambiente interno, es por ello que las organizaciones difícilmente pueden compartir la misma cultura aun siendo del mismo giro empresarial, ya que condiciona el grado de cooperación y dedicación en la organización (Sánchez, 2014)

En la presente investigación se está evaluando la variable proceso, por lo que los resultados son aplicables únicamente a la muestra estudiada y no se tienen elementos para su generalización.

Revisión de literatura

La revisión de la literatura es con base a otras investigaciones similares a la que se realizó. Se incluirán seis investigaciones las cuales son:

En la investigación “Los aspectos informales de la cultura organizacional y su influencia sobre el desempeño de la organización” se encontró el concepto utilizado para este estudio que es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer las cosas, que comparten en mayor o menor medida todos los miembros de la organización y que los miembros nuevos deben aprender o cuando menos aceptar en parte para que sus servicios sean aceptados en la organización (Stoner ,2001).

En la investigación “Cultura organizacional: aproximación sectorial en Bogotá” se buscó identificar los perfiles de cultura organizacional en cuatro sectores productivos de Bogotá, e investigar la asociación de estos perfiles con su desempeño innovador. Con el modelo y formulario de encuesta de Denison (1998, 2005), se tomó una muestra de 141 empresas pertenecientes a cuatro subsectores para estimar los perfiles sectoriales de cultura organizacional. No se encontraron diferencias significativas entre los perfiles generales de cultura corporativa de los sectores, aunque se encontraron diferencias en los grados de asociación entre innovación y las variables de cultura organizacional de cada sector. Sí se encontraron diferencias en los puntajes de las variables de cultura organizacional de las empresas innovadoras frente a las poco innovadoras que pertenecen a los mismos sectores. (Gómez, 2012)

En la investigación “Diagnóstico de la cultura organizacional bajo el modelo de Denison aplicado a una empresa del sector primario” el motivo de dicha investigación fue la elaboración de un diagnóstico de cultura organizacional basado en el modelo de Denison donde se enfoca a los factores de mayor relevancia que se encontraron en el diagnóstico aplicado en base a una serie de cuestionamientos basados en los siete factores del modelo de mejora de desempeño individual de Gilbert, donde se busca la elaboración de un diagnóstico de modelo de cultura organizacional para lograr una mejora de desempeño a largo plazo.

Se aplicó un modelo de cultura organizacional, establecida por Denison en el cual se realizó un análisis directo, sistemático y comprensible de la cultura organizacional por medio de la evaluación de los comportamientos o prácticas que influyen en el desempeño, como consecuencia de la aplicación del modelo se obtuvieron datos sobre del desempeño de los trabajadores para documentar en la medida de la posible que competencias deben ser desarrolladas para potencializar las habilidades, conocimientos y aptitudes para el logro de un desempeño superior.

La propuesta de mejora la cual es el plan gerencial servirá a la empresa para poder conocer el comportamiento de los empleados en base a las limitantes o complicaciones que puedan presentarse a lo largo de sus actividades y cómo reaccionan ante ello. Con respecto a los resultados que se obtuvieron en el diagnóstico se encontraron puntos relevantes, los cuales se consideraron altos y positivos dentro de la empresa.

Se arrojó un resultado mayor en cuanto a coordinación e integración lo cual es importante ya que los mismos

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