El Estrés Laboral y el Sindrome de Burnout

INTRODUCCIÓN

En los últimos años la sociedad ha comenzado a poner atención en la influencia que tiene el estrés en la salud pública y el impacto económico que ejerce en disintos sectores productivos.

Esto generó la realización de diversos estudios y el aumento de propuestas y estrategias para mitigar las alteraciones sociales a que conduce.

En breve lapso de tiempo en el mundo se han sucedido una serie de cambios de caracter sociodemográfico, económicos, políticos, tecnológicos, etc, que han afectado directamente sobre los procesos laborales y sobre el diseño del trabajo, generando distintos riesgos psicosociales que impacta en forma directa en la calidad de vida de los trabajadores. Esto a su vez eleva los costos por riesgos de trabajo en empresas y entidades públicas, modificando el manejo organizativo y la estabilidad en los servicios que condicionan la ecomía de los paises.

En lineas generales, este cambio negativo  generó la precarización de los contratos de trabajo y el desempleo causado por la automatización de los recursos que fueron marcando un antes y un después en las condiciones laborales.

La intensificación de la explotación de los trabajadores por la exigencia de mayores niveles de capacitación y especialización, se suma a los factores de riesgo psicosocial, entre otros.

El siguiente Trabajo Final de Grado de la Licenciatura de Resolución de Conflicto se basa en un estudio que surge a partir del interés por explorar un fenómeno generador de numerosas conflictos en la vida de miles de trabajadores en el mundo entero; El Estrés Laboral y el Sindrome de Burnout.

Este fenómeno relativamente novedoso, si bien tienen su origen en el ámbito laboral, impacta negativamente en menor o mayor medida y lapso de tiempo, sobre todos los aspectos de las personas que lo padecen: en su vida familiar; su salud física y/o mental incluyendo aspectos como la sexualidad, los habitos alimenticios; el humor; la capacidad de concentración y rendimiento; las tendencias a las adicciónes, alteraciones del sueño; predisposición a sufrir accidentes, pudiendo desembocar en graves enfermedades.

La metdodología a implementar será de tipo investigación cualitativa, y para ello partiremos con la formulación de la siguiente pregunta:

¿El Estrés Laboral es fuente de conflictos en el ámbito laboral y social?

La formulación de la Hipótesis, intentará establecer las causales en la relación entre el estres laboral y la aparición de conflictos laborales que luego como ya menscionamos, se pueden hacer extensivos a otros aspectos de la persona. No obstante delimitaremos nuestro foco de atención en el estrés como fuente, con la descricpción del Sindrome de Burnout como consecuencia posible.

El desarrollo del trabajo sera de formaera sistemática (sin ejemplos prácticos debido a que esto supondría abarcar una investigación de tipo cuantitava, excediendo así la capacidad de desarrollo del trabajo).

A continueación presentamos un índice temático de forma de orientar la lectura y comprensión del tema a tratar:

INDICE TEMÁTICO

1. INTRODUCCIÓN.................................................................... pag.

1.1. MARCO TEÓRICO.............................................................. pag.

1.1.1 Concepto de Estrés. ............................................................. pag.

1.1.2 Concepto de Estrés Laboral………………………............ pag.

1.1.3 Situación de origen actual y perspectiva de futuro........... pag.

1.1.4 Concepto del síndrome de Burnout.................................... pag.

1.1.5 Enfoques y modelos sobre el síndrome de Burnout.......... pag.

1.1.6 Consecuencias del síndrome de Burnout........................... pag.  

2. OBJETIVOS GENERALES.................................................... pag.

2.1 Objetivos Específicos............................................................... pag.

3. HIPÓTESIS: EL ESTRES COMO FUENTE DE CONFLICTO EN EL AMBITO LABORAL.................................................................... pag.

3.1 Concepto de Estresores........................................................... pag.

3.2 Relaciones Interpersonales...................................................... pag.

3.3 Estres Laboral y Género.......................................................... pag.

3.4 Gestión del Personal (RRHH)................................................. pag.

4. VARIABLES ASOCIADAS.........................................………. pag.

4.1 Perfil psicológico del trabajador............................................. pag.

4.2 Edad........................................................................................... pag.

4.3 Personalidad.............................................................................. pag.

4.4 Antecedentes.............................................................................. pag.

5. PREVENCIÓN Y CONTROL DEL ESTRÉS LABORAL....................................................................................... pag.

 5.1 Motivación y Bienestar Psicológico......................................... pag.

5.2 Asesoramiento............................................................................ pag.

5.3 Facilitación de la reincorporación al trabajo.......................... pag.

6. CONCLUSIONES Y COMENTARIOS

7. BIBLIOGRAFÍA.......................................................................... pag.

1.1. MARCO TEÓRICO

1.1.1. Concepto de Estrés:

Estrés es un vocablo proveniente de las ciencias físicas y se utiliza también en arquitectura para mencionar a la fuerza que se aplica sobre un objeto determinado hasta lograr deformarlo o romperlo.

Más adelante la psicología lo adoptó para hacer referencia a ciertos acontencimientos en los cuales nos encontramos con situaciones que implican demandas fuertes para un individuo, agotando sus recursos de afrontamiento.

Si hacemos un breve recorrido por la historia del concepto, descubriremos a la primer persona que observa el fenómeno, Hans Selye, (1930) estudiante de medicina, de origen austríaco, hijo de Hugo Selye, medico cirujano. A los 20 años de edad notó que todos los enfermos a quienes estudiaba indistintamente de la enfermedad que presentaran, había en común un sintoma general, el cansancio.

...