Evidencia: Resolución de conflictos

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Evidencia: Resolución de conflictos

Poseer conocimientos sobre la prevención de conflictos produce cambios en las personas, en las formas que ellas tienen de actuar en su entorno y puede ser muy útil a la hora de interactuar con la comunidad y la familia en la resolución de conflictos cotidianos.

Teniendo en cuenta el documento: “Doce técnicas para la resolución de conflictos” escrito por Helena Cornelius y Stella Cornelius, elabore un ensayo sobre la importancia que tiene par un líder el manejo de estas herramientas, como mecanismo pacificador y de reconciliación comunitaria.

Respuesta:

Contextualizando sobre el conflicto, podemos entender que este término genera distintas emociones y sentimientos en la población en general, sin desconocer que esto es una situación que se encuentra en la cotidianidad y que debeos transformar para encontrar tranquilidad y paz en nuestras vidas, Stephen Robbins  lo define como “Un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha  afectado de manera negativa o que está apunto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses”, por lo anterior, podemos entender que cada sujeto que se encuentre inmerso en una situación debe contar con la capacidad de afrontar y resolver esos conflictos para no convertirlos en problemas aún mayores, profundizando en que no contamos con la capacidad de reconocer aquellas herramientas que nos aportan a esto.

Siempre se puede contar con herramientas básicas para la resolución de conflictos tales como la comunicación, quien desarrolla un proceso importante y permite reconocer soluciones para encontrar la eficacia, en cada contexto existirán profesionales que aporten a la resolución de conflictos y que orienten frente al desarrollo oportuno de cada situación, optando por encontrar una convivencia pacífica  y que permita construir una mejor ambiente en comunidad; por esto, es importante que todo líder de procesos o de comunidades opte por buscar esas herramientas constantemente, no se debe pensar que solo se hace uso de estas cuando se encuentra un conflicto, si no que se debe optar por colocarla en práctica siempre y que se evite llegar a esto.

En ocasiones por pequeños que nos parezcan dichos conflictos debemos prevenir y actuar conforme a ellos, fomentando en nuestros usuarios valores que los guíen a una resolución pacífica de los mismos.

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