FUNCIONAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES.

FUNCIONAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES

Los modelos psicosociológicos

La acción de las personas ha de ser explicada en función del logro de unas metas u objetivos personales, y que estas metas u objetivos no dependen tan solo de las circunstancias externas a las personas. Las personas tienen motivación extrínseca y motivaciones internas.

Cualquier acción humana en el seno de una organización tiene una doble evaluación: esa acción puede ser maso menos adecuada para el logro de los objetivos de la organización, y al mismo tiempo para el logro de los objetivos de la propia persona que actúa.

Es lógico que las teorías basadas en el paradigma psicosociológico se muevan teniendo siempre presente ese plano de la realidad de las organizaciones que llamamos el sistema formal y espontaneo. Tienden a confundir los sistemas formales con el reparto de sonrisas.

La teoría mecanista está en el trabajo profundo que realizan para explorar el diseño y  operación de los sistemas formales y en su análisis de la relación de estos sistemas con la eficacia de la organización. La teoría psicosociológicas están en ese “doble objetivo” que están siempre considerando: ña eficacia de la organización y el logro de los objetivos personales.  

McGregor, quien en su teoría X viene a sintetizar una idea mecanista de la dirección, frente a su teoría Y que vendría a recoger una concepción de la dirección que corresponde exactamente a los postulados del paradigma psicosociológico.

Chester I.Barnard, todo su análisis está centrado en la distinción entre eficacia y eficiencia de las organizaciones. Por eficacia entiende la contribución de una acción a los objetivos de la organización; eficiencia significa la contribución de una acción a la satisfacción de los miembros de la organización.

Para Barnad una organización ha de tener un grado mínimo de ambas, eficacia y eficiencia, pues en caso contrario dejaría de existir.

Los modelos psicosociológicos

Estructura real: Representa las características personales de los miembros de la organización.

Los análisis de las estructuras reales tratan de especificar características individuales que ayudan a la creación de sistemas espontáneos positivos, es decir sistemas que faciliten el logro simultáneo tanto de objetivos individuales como de los organizacionales. Del mismo modo que en las estructuras formales se trata de coordinar funciones que faciliten la resolución de los problemas que plantea el entorno externo, en este otro caso se trata de especificar cualidades psicológicas y motivacionales que faciliten la coordinación interna de la organización.

Por ejemplo: en el análisis de una estructura formal se puede abordar el tema de si las decisiones sobre lanzamiento de un nuevo producto deben hacerse a través de un equipo “ad hoc”, en el que estén representados una serie de departamentos. En el estructural se trataría de perfilar las características personales de procedimiento que son necesarias para que ese grupo de personas sea un verdadero equipo de trabajo.

Estilo de dirección: Representa el modo concreto de actuación por el que las personas orientan su acción no-formalizada.

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