INFORME: “ GRUPOS Y MEDIOS SOCIALES” ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA 

INFORME: “ GRUPOS Y MEDIOS SOCIALES”

ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 

BLOQUE: FC-VIRMKT04A1T

PROFESOR:

MIRANDA SOTOMAYOR, CARLOS ENRIQUE

INTEGRANTES:

•    CALDERON VILLEGAS, JOSE LUIS                               1911994
•    CASTRO ANYACO, SANDRA FRANCISCA          1521904
•   CORONEL ROSAS, MAYRA ALONDRA                          1811680

2020-1

 GRUPOS Y MEDIOS SOCIALES

A menudo otras personas y grupos, sobre todo aquellos con cierto tipo del poder social, influyen en las decisiones de compra del individuo, ya que un grupo de referencia es un individuo o grupo, real o imaginario, que tiene una gran importancia para las evaluaciones, aspiraciones o comportamiento de una persona, influyen en los consumidores de tres maneras: La influencia de la información, La influencia utilitaria y La influencia de valor expresado.

Los consumidores buscan a otros individuos que compartan interés similares en productos o servicios pero la influencia del grupo referente no tiene el mismo poder con todos los tipos de productos y actividades de consumo, pero quizás el hecho de conocer la preferencias de otros quizás influya en el individuo pero de una manera general  , para ello el poder social se refiere a la capacidad para alterar los actos de otros , se clasifica  en Poder de referente ( consumidores cambian su comportamiento de compra voluntaria, para identificarse con un referente) Poder de la información ( simplemente porque sabe algo que a los demás les gustaría conocer)Poder legítimo  ( que confiere un uniforme se reconoce en muchos contextos de consumo ) Poder del experto (surge de sus conocimientos específicos ) Poder de recompensa Y Poder coercitivo ( implica influir en una persona por medio de la intimidación social o física).

En cuanto a los tipos de grupo de referencia es decir ayuda a establecer y a hacer cumplir estándares de conducta fundamentales para ello una comunidad de marca es un grupo de consumidores que comparten un conjunto de relaciones sociales a partir del uso de un producto o del interés. que es similar con el concepto de tribu de consumidores ya que también se refiere a un grupo de individuos que comparten un estilo de vida y que se identifican entre sí. se clasifican en  :GRUPO DE REFERENCIA DE PERTENENCIA CONTRA GRUPOS DE REFERENCIA DESEADOS consiste en personas que el consumidor realmente conoce, en tanto que un grupo de referencia deseado se compone de individuos que el consumidor no conocer pero admira , se ve afectado por diversos factores , incluyendo los siguientes: proximidad (distancia física entre la gente disminuye y las oportunidades de interacción aumentan) simple exposición (los individuos o objetos llegan a agradarnos simplemente como resultado de verlos con más frecuencia) Y cohesión de grupo (se refiere al grado de atracción que sienten entre sí los miembros de un grupo y al valor que dan a la pertenencia a él. GRUPOS DE REFERENCIA POSITIVOS Y NEGATIVOS ejercen influencia positiva o negativa sobre el comportamiento de consumo. los consumidores lo hacen en grupos ya que se llega más lejos cuando las cosas se realizan en grupo eso quiere decir que cuanto más numeroso sea un grupo, menores serán las probabilidades de que se ponga atención a uno de sus miembros.

A menudo las personas van cambiando las creencias o acciones por la presión de un grupo o sociedad buscando una conformidad y a las ves establecen normas que rigen esos comportamientos con la finalidad que una sociedad funcione. Constantemente estamos adaptando nuestros comportamientos frente a distintos sucesos que nos lleva a tomar decisiones, por lo que se identificó algunos factores que influyen en el proceso de adaptación: Presiones culturales, las diferencias culturales fomentan el conformismo en mayor o menor grado, Temor al rechazo puede haber razones para creer que el grupo aplicará sanciones para castigar el comportamiento, Compromiso generar una motivación y un valor, unanimidad, tamaño y conocimientos del grupo cuanto más grande sea el grupo mayor será la influenza que generará al momento de tomar una decisión, susceptibilidad ante la influencia interpersonal se refiere cuando un individuo busca tener una buena imagen ante los demás. Por otra parte, podemos ver que los líderes de opinión son personas que influyen en las actitudes o comportamientos de otras personas, estos líderes son fuentes de información ya que poseen mucha información sobre productos que han identificado y evaluado objetivamente, por lo que genera una influencia social.

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