La comunicación efectiva tiene que ver con entender las emociones e interacción entre la información que se elige como catalizador

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INTRODUCCIÓN

La comunicación es un proceso que utilizamos día con día, “La comunicación efectiva tiene que ver con entender las emociones e interacción entre la información que se elige como catalizador. Es tener la capacidad de escuchar y comprender el todo sobre la información y datos que se reciben, recordemos, “entendernos para ser entendidos”. (Universidad de Oriente, s. f).

Este tipo de comunicación nos ayudara a desarrollar habilidades que nos hará expresarnos de manera mas productiva y llevar con éxito nuestras actividades.

En la siguiente actividad analizaremos un caso de comunicación efectiva en una empresa, como se usa y que problemáticas puede haber si no es así.

DESARROLLO

Se observara el siguiente video “Comunicación efectiva” hasta el minuto 4:43 quitando el audio, solo observaremos que sucede. A partir del video contestaremos las siguientes preguntas.

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¿Dónde están?

Al principio del video se encuentran en una oficina, posteriormente se observa que es una fábrica de imprenta.

¿Qué esta pasando en el lugar?

Se observa que el jefe recibe una llamada que le paso su secretaria y este va a hablar con un supervisor que después habla con un trabajador, pero después de hablar se nota pensativo o preocupado y vuelve a hablar por teléfono con la secretaria, el trata de apuntar algo pero no lo logra, al final del minuto 4:43 se puede observar que el trabajador se ha equivocado en algo.

¿Existe algún problema?

Si, ya que al final del minuto 4:43 se observa que el supervisor le reclama algo al trabajador, al parecer se equivocó en el trabajo.

¿Qué te ha ayudado a comprender lo que ocurre?

Lo que me ha ayudado a comprender son las expresiones y las acciones que realizan las personas en el video.

Inventa un dialogo que te ayude a adaptar la situación de los personajes del video

Personajes:

S: Secretaria

J: Jefe

SU: Supervisor

C: Comparador

TR: Trabajador

S: Buenas tardes, fábrica de imprenta, ¿en qué puedo ayudarlo? Jefe, es para usted.

J: Gracias, tomo la llamada.

C: Buenas tardes, tengo una empresa de vinos y necesito que me realicen 150 volantes en color morado para el lunes a las 5.

J: Claro que sí, nosotros le hacemos su pedido.

C: Muchas gracias.

J: Hablo el dueño de la empresa de vino y me pidió que le hiciéramos 150 volantes en color morado para el lunes, necesito que los realicen con tiempo.

SU: Claro que si, en un momento le digo al trabajador para que los realice.

J: Gracias

SU: Oye se necesitan hacer 150 volantes para una empresa de vinos, necesito que los hagas ya para mandarlos el lunes.

TR: Claro que sí, empiezo a trabajar.

TR: ¿Cuántos eran? Ay no sé, no me acuerdo, le marcare a la secretaria para ver si ella sabe el dato.

S: ¿Bueno?

TR: Oye de casualidad ¿No sabes cuantos volantes son para la empresa de vinos?

S: Déjame ver, me parece que son 150, ¿ya lo apuntaste?

TR: Este sí, ya lo apunte, muchas gracias.

SU: ¿Qué paso el trabajo, ya está hecho?

TR: Si cuando guste puede venir a checarlo

SU: A ver muéstrame
TR: Mire este es el diseño.

SU: ¡Pero que hiciste!, los volantes eran en color morado, no rojo.

TR: Usted no me dijo de qué color los quería.

SU: ¿Y ahora que vamos a hacer? Debemos de entregarlos para las 5.

De acuerdo con el documento del dialogo original del documento en PDF compara el dialogo que escribiste

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