Tipo de investigación concluyente que tiene como principal objetivo la descripción de algo, por lo regular las características o funciones del mercado.

 Investigación descriptiva

Tipo de investigación concluyente que tiene como principal objetivo la descripción de algo, por lo regular las características o funciones del mercado.

Se realiza por las siguientes razones:

 1. Describir las características de grupos relevantes, como consumidores, vendedores, organizaciones o áreas del mercado. Por ejemplo, podríamos desarrollar un perfil de los “clientes frecuen- tes” de tiendas departamentales de prestigio como Saks Fifth Avenue y Neiman Marcus.

2. para consultar el porcentaje de unidades de una población específica que muestran cierta conducta. Por ejemplo, podríamos estar interesados en calcular el porcentaje de clientes frecuentes de las tiendas departamentales de prestigio que también compran en tiendas departamentales de descuento.

3. Determinar la percepción de las características de productos. Por ejemplo, ¿las familias cómo perciben las distintas tiendas departamentales en términos de los factores destacados de los criterios de elección?

 4. Determinar el grado en que las variables de marketing están asociadas. Por ejemplo, ¿en qué grado se relaciona comprar en las tiendas departamentales con comer fuera?

 5. Hacer pronósticos específicos, de tendencias, participación, cobertura. Por ejemplo, ¿cuáles serán las ventas al menudeo de Neiman Marcus (tienda específica) de ropa de moda (categoría de producto específica) en el área de Dallas (región específica)?

• Como es su diseño

• Comienza su proceso a partir de una hipótesis
• Establece un objetivo y un enfoque claro
• Debe tener un problema claro y necesidades de información detallada
• Está planeada y estructurada con anticipación
• Requiere una especificación clara de quien, que, cuando, donde, porque y como?

Especificación clara de las 6 preguntas de investigación:

Quien? Quien debe considerarse cliente

Que? Que información debe obtenerse la información de los encuestados

Cuando? Cuando debe obtenerse la información de los encuestados

Donde? Donde debe contactarse los encuestados para obtener la información requerida

Porque? Porque estamos obteniendo información de los encuestados

Como? Como obtendremos información de los encuestados

Otros ejemplos de estudios descriptivos son:

 ■ Estudios de mercados que describen el tamaño de éste, el poder de compra de los consumido- res, la disponibilidad de distribuidores y los perfiles de los consumidores.

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