Tipos de entrevista en el ámbito organizacional

Buen día, Maestro Dany y compañeros.

Con respecto al tema de los diferentes tipos de entrevista en el ámbito organizacional, Puchol (2002, citado en Maldonado, 2013) nos dice que la entrevista laboral es una conversación entre un entrevistador y un entrevistado que tiene por objeto la búsqueda en común de la adecuación entre el perfil del puesto y el perfil del candidato (p. 10).

Entonces, ara poder elegir al candidato apto para el puesto de una empresa, existen diferentes tipas de entrevista, por lo cual, según Acevedo y López (2002, citado en Maldonado, 2013) pueden ser clasificadas según la intención requerida.

Estas son:

• Entrevista de admisión o selección

En este tipo de entrevista, se tiene el primer acercamiento al candidato, se trata de conocer mejor al entrevistado, sus aspiraciones, escolaridad, puesto que desea y demás datos básicos, así como de cotejar toda la información proporcionada, se realiza con la finalidad de poder descartar a personas que no cumplen con las características que busca la empresa.

Ventajas:

• Se reduce el tiempo de selección, de esta manera se van descartando aspirantes que no cumplen con ciertos requerimientos. 
• Puede ser realizado por un auxiliar del entrevistador.

Desventajas:

• Al ser aplicado por personas auxiliares, se considera que no tienen los conocimientos y habilidades para realizar las entrevistas.
• El formato de la entrevista puede carecer de falta de estructura, por lo cual no se puede analizar los resultados de manera correcta

• Entrevista de promoción o evaluación

Este tipo de entrevista puede ser a petición de cualquier de las dos partes empresa-empleado, se realiza con el fin de definir si un empleado puede ser promocionado a un mejor puesto dentro de la empresa, esto requiere que se haga una valoración de su desempeño y conocer su historial laboral, para así tomar una decisión.

Ventajas:

• Logra recabar información necesaria para tomar decisiones con respecto a la mejora y desempeño del individuo.
• Solo se basa en los resultados del desempeño del trabajo del individuo dentro de la empresa y no solo en su personalidad.  
• Debe de ser objetiva.

Desventajas:

• El aplicador debe de estar bien capacitado, de lo contrario, si no logra ser imparcial, puede haber distorsiones con la información.

• Entrevista de consejo

Esta entrevista requiere un uso delicado por parte del entrevistador, debido a que se encarga de conocer y aclarar cualquier situación que se dé dentro de la empresa, es necesario que se entreviste a los involucrados y tener un amplio conocimiento sobre los involucrados y las relaciones laborales, para que aclaren sus diferencias y no afectar la convivencia.  

Ventajas:

• Existe un acercamiento con los empleados por parte de la empresa.
• Busca mantener el equilibrio laboral

Desventajas:

• El entrevistador necesita estar bien capacitado para poder manejar de manera correcta situaciones problemáticas que se presenten con la convivencia laboral.  

• Entrevista de salida

Este tipo de entrevista se realiza a un empleado que, por su propia decisión, decide terminar sus lazos laborales con la empresa, los motivos por los que se realiza la entrevista, es para saber si existieron problemas durante su tiempo laborando, así como el conocimiento sobre información que resulte valiosa para mejorar las condiciones para los empleados y poder hacer futuras mejoras.  

Ventajas:

• Se busca catarsis por parte del entrevistado.
• La información recabada es de importancia para mejorar la empresa.
• Permite conocer posibles problemas que son desconocidos para le empresa.
• Permite conocer el estado laboral de los empleados.
• Se conocen los motivos por los que se abandona un trabajo.

Desventajas:

• A pesar de ser una entrevista sencilla, no es usada en muchas empresas

• Entrevista de confrontación

Con este tipo de entrevista se busca tener un acercamiento con una plática dirigida con el empleado involucrado en algún problema de conducta que signifique perjudicial para la relación laboral de la empresa, la intención es conocer, analizar y buscar alguna solución a problemas que se presenten por ello.

Ventajas:

• Hay un interés por parte del entrevistador para poder tener un acercamiento por medio del dialogo para buscar posibles soluciones.

Desventajas:

• Se necesita la activa participación del entrevistado para hacer un análisis de su conducta.

Por otro lado, Chiavenato (2008) las clasifica por el tipo de formato.

• Entrevista totalmente estandarizada

Este tipo de entrevista resulta ser de manera estructurada, con un formato de preguntas elaborado con anticipación, estas pretenden obtener respuestas del entrevistado que sean concretas y definidas; pueden ser de opción múltiple u opción simple.

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