ACTIVIDAD Nº 7 MÁS ALLÁ DE LO HUMANO

MÁS ALLÁ DE LO HUMANO

Los humanos están empezando a aceptar que algunas tareas pueden ser realizadas por robots u otra IA, en lugar de ellos mismos. Aunque lograr una confianza completa y acceso universal a esta tecnología tomará tiempo, estamos contemplando la idea de contar con robots con IA para nuestro propio beneficio, conveniencia y comodidad. Los asistentes virtuales y la adopción de hardware inteligente para el hogar pavimentaron el camino para que los robots con IA ingresen a las vidas de los consumidores.  Las mejores experiencias personalizadas y de la vida diaria están llevando a una aceptación más amplia de los robots con IA. En un mundo con restricciones de tiempo, la tendencia Más allá de lo humano muestra la forma en que la tecnología puede simplificar lo complejo.

Perspectiva de la tendencia        Al crecer con la tecnología como parte integral de sus vidas, la Generación Alpha no distinguirá entre lo digital y lo físico. Ellos esperan que los productos y servicios incorporen tecnología. Esta tecnología será utilizada para automatizar labores de manufactura y logística, entender las demandas diferenciadas del consumidor y aportar soluciones personalizadas con precisión

CAUTIVAME EN SEGUNDOS

Las marcas y plataformas están produciendo contenido rápido y atractivo, lanzando ofertas con pistas visuales y comentarios multisensoriales y rápidos orientados a producir una gratificación instantánea. De acuerdo con Google, más del 50% de compradores confirman que el contenido en video ayuda en el proceso de selección de marcas y productos. Los medios sociales ofrecen oportunidad, especialmente en plataformas como Instagram, donde los avisos, así como los canales de nuevos influencers sociales se mezclan naturalmente en la información que llega al consumidor. A medida que crece la popularidad del marketing digital, también lo hace el gasto. Las marcas están invirtiendo en video e IA para acortar los avisos. Para los consumidores en el 2020, los canales de marketing que les parecen auténticos, como amigos, familia y consumidores independientes, son fuentes cuya confiabilidad está en aumento. Por el contrario, los canales de marketing influenciados directamente por una marca y su servicio o producto reciben menores calificaciones en materia de influencia. Los consumidores normalmente siguen a influencers con valores similares, reseñas confiables y contenido que evoque una respuesta positiva.

Perspectivas para la tendencia       La gratificación instantánea que los consumidores sienten y esperan de un contenido rápido y relevante impulsará el ciclo de la innovación. El crecimiento sostenido en el uso de smartphones, la población de clase media y las generaciones más jóvenes centradas en lo visual, especialmente en mercados emergentes, fortalecerán la tendencia Cautívame en segundos. En el mediano plazo, se espera un crecimiento en el comercio de voz e inteligencia artificial. Las empresas deberán invertir en tecnología para adelantarse al futuro de la tendencia Cautívame en segundos.

MOVILIDAD SIN LÍMITES

Hoy que los consumidores utilizan aplicaciones de navegación para planificar sus viajes y actualizaciones en tiempo real sobre la mejor forma de llegar de A hacia B ya sea por tren, taxi, bicicleta eléctrica, scooter o una combinación de todos. Para el 2020, los consumidores desean que el transporte en las ciudades sea modular y personalizado a sus necesidades individuales. Las bicicletas y scooters eléctricos, impulsadas por una explosión de start-ups de arriendo, llenan las calles. Estas son opciones ideales para consumidores conscientes del daño ambiental como método efectivo de micromovilidad que constituye una alternativa rentable a los autos. Sin embargo, los consumidores demandan múltiples opciones que consideren el tiempo, presupuesto, clima y ocasión. Esto ha llevado al aumento en las aplicaciones de navegación que proporcionan actualizaciones en tiempo real sobre la forma más efectiva de llegar a destino. Los consumidores también esperan comprar y pagar en forma conveniente y fluida, lo que ha dado paso al aumento de opciones de pago sin contacto y móviles. Una Movilidad sin límites ya no es la aspiración de los consumidores, sino su expectativa. En las ciudades, alquilar es la norma, así que es natural que los consumidores dentro de los ambientes urbanos prefieren hacer compras en una base de pagar sobre la marcha.

Perspectivas para la Tendencia En las ciudades sobrepobladas de hoy, la movilidad del futuro deberá ser personalizada, eficiente y fluida. La personalización es la clave para lograr una Movilidad sin límites. Con consumidores que cada vez viven vidas más ocupadas pero flexibles, la hora peak será un término del pasado. El transporte, conjuntamente con todas las demás industrias, debe satisfacer las diferentes necesidades de los ciudadanos en una base 24/7.

INCLUSIVO PARA TODOS

Las empresas están redefiniendo sus productos y servicios para que sean más accesibles para todos y representen a los individuos más allá de las masas, además de ayudar a reducir los prejuicios con respecto a la diversidad y diferencias. Las marcas están respondiendo a la presión de una sociedad en busca de un cambio. Hoy, la conciencia global con respecto a la tendencia Inclusivo para iodos va en aumento, tanto desde el punto de vista de las estrategias corporativas como en el desarrollo de nuevos productos Los productos innovadores que se ocupan del estado de ánimo, bienestar emocional y autocuidado están ganando impulso en cuanto a bienes de consumo y redefiniendo la salud funcional. La reacción contra los estándares poco realistas y alienantes sigue creciendo. Los estándares de belleza están cambiando y los consumidores están aceptándose como son y confían en los mensajes de diferenciación de las marcas. En la búsqueda de nuevas formas de simplificar sus vidas, los consumidores muestran su compromiso con marcas responsables.

Perspectivas para la tendencia Las empresas deben incluir a la comunidad de personas con discapacidad en sus modelos de negocios y abordar las necesidades de aquellos con menor acceso. Las empresas que buscan abordar la diversidad en sus productos deben entender verdaderamente las necesidades de estos consumidores, poniendo a la comunidad con discapacidad en el centro del desarrollo de sus nuevos productos. La diversidad se convertirá en una nueva medida de la relevancia de una marca.

CUIDANDO DE MI MISMO

Uno de cada cuatro adultos en el mundo desarrollado sufre de ansiedad, aunque menos de la mitad recibe tratamiento. El consumidor moderno, preocupado sobre cuidarse ya no basa su decisión de compra en el producto o ingrediente que desea o cuándo lo desea sino en el resultado específico que desea lograr y cómo les hará sentir. Actualmente, más productos están mostrando cómo satisfacen estados de necesidad específicos del consumidor. Las bebidas alcohólicas y no alcohólicas son ejemplos principales de este cruce con el aumento de bebidas no alcohólicas y aguas con gas. Las bebidas alcohólicas y cigarrillos están siendo reemplazados por estimulantes menos dañinos como el cannabis, alcosynth y alcohol molecular, que imita los efectos de la intoxicación. Las empresas tienen la oportunidad de ofrecer a los consumidores adultos una estimulación responsable usando ingredientes naturales en sus bebidas, así como a través del uso de alternativas moleculares.

Perspectivas para la tendencia Las decisiones de compra se basarán en estados de necesidad personalizados que aborden áreas como la ansiedad o baja energía, en una amplia variedad de industrias. La tendencia Cuidando de mí mismo finalmente anuncia un nuevo futuro para la intoxicación socialmente responsable para los estimulantes tradicionales como el alcohol y tabaco. La estimulación responsable y bienestar mental serán el nuevo estándar.

HOGARES MULTIFUNCIONALES

Gracias al internet de alta velocidad y a productos y servicios innovadores, los consumidores globales pueden ejercitarse, comprar, trabajar y jugar, todo desde la comodidad de sus hogares multifuncionales. Como resultado, las empresas y trabajadores aprovecharán cada vez más los beneficios del trabajo remoto. Para los empleadores, una política laboral flexible que permita a los empleados trabajar algunos días desde sus hogares deriva en una mayor felicidad y productividad del empleado, así como en menores costos generales. Sin tener que dejar sus hogares para ir a la oficina, los consumidores están reacios a dejarlo por cualquier otro motivo. Como resultado, los trabajadores remotos están impulsando el crecimiento en otras áreas, como el retailing por internet, proveedores de fitness en el hogar y entrega de abarrotes y productos listos para consumir, a expensas de las tiendas físicas, gimnasios y restaurantes.

Perspectivas para la Tendencia               A medida que disminuye el tráfico a tiendas, restaurantes y gimnasios en distritos comerciales centrales, la demanda del consumidor para recibir estos mismos productos y servicios en el hogar se incrementará. Mientras tanto, los consumidores pasarán más tiempo y gastarán más dinero buscando productos, servicios y actividades que les permitan aprovechar mejor el tiempo que pasan en sus Hogares multifuncionales.

PERSONALIZACIÓN PRIVADA

Los consumidores están cada vez más preocupados sobre quién tiene acceso a sus datos y cómo se utilizarán. Las empresas pueden ser penalizadas si no son transparentes con respecto a los datos que recolectan y cómo los usan. La presión para ofrecer una experiencia personalizada pone presión a las marcas y retailers para aumentar su recolección de datos de clientes y utilizar efectivamente estos datos para impulsar las ventas. De acuerdo con la Encuesta de estilos de vida de Euromonitor International 2019, el 40–50% de los consumidores cree que los anuncios personalizados en las búsquedas en línea son una invasión a la privacidad. Sin embargo, los grupos más jóvenes están dispuestos a compartir sus datos para recibir ofertas personalizadas. En otras palabras, cuando los consumidores confían en que las empresas usarán responsablemente sus datos, están más dispuestos a compartir datos que ayudarán a la marca a personalizar sus productos o servicios. Entonces, para mantener la confianza de los consumidores, las empresas deben aclarar sus métodos de recolección de datos.

Perspectiva para la Tendencia Los consumidores de la tendencia seguramente confiarán menos en las empresas que extraen y usan sus datos sin transparencia, adecuada seguridad y opciones de salida. La regulación reciente ha ayudado a manejar la forma en que sus datos son recolectados y la forma en que los individuos pueden ejercer sus derechos sobre la privacidad. Los consumidores de la tendencia se volcarán a productos más convencionales que bloqueen físicamente los dispositivos para salir del entorno de recolección de datos.