Actores, Instituciones y Conflictos

 Actores, Instituciones y Conflictos

Dentro de las instituciones a las cuales pertenecemos de manera obligatoria como la familia, el colegio o por propia elección, un club. Existen LEYES con REGLAS ESTABLECIDAS las cuales son necesarias con el propósito de la realización de una tarea significativa.

El autor propone no tomar estas reglas solo con matices negativas ya que un ejemplo es que los niños suponen que hay una convivencia con ellas de manera intuitiva que teóricamente, dentro del juego se establece lo prohibido y lo aceptado, fijan espacios y tiempos.

La ley tiene aspectos objetivos y subjetivos, objetivo es la letra de la norma y subjetiva es la interpretación de la misma por parte de los usuarios. Tiene un doble carácter restrictivo y de seguridad y protección esto genera en los actores un rechazo o atracción.

Dentro de la institución hay que diferenciar a los agentes de los usuarios los primeros a quienes son representantes de la instituci6n, es decir aquellos que "hablan en su nombre" y dicen defender sus intereses y los usuarios, por su parte, están constituidos por el grupo de actores a quienes se intenta impartir la disciplina (norma, ley) institucional.

Cuando un agente o grupo de actores posee la capacidad de influir en la toma de decisiones de una institución se ESTABLECE el concepto de PODER. Las redes informales de una institución dan cuenta de cómo se ha distribuido 0 concentrado el poder en las practicas cotidianas de la institución.

Las distintas fuentes de poder son:

• Posesión de medios de sanción
• Conocimiento de la norma
• Control y acceso de la información
• La competencia técnica o grado de expertez
• La legitimidad que emana de la autoridad formal
• Posesión de recursos económicos

Todos estos son recursos válidos, utilizados por los actores para crear consciente e inconscientemente, una serie de estrategias para ejercen algún control, con el fin de obtener satisfacción a sus deseos y necesidades, individuales 0 profesionales. La confluencia de múltiples estrategias en cada institución configura distintas escenas y desencadena nuestra inquietud y preocupación.

En toda institución el conflicto es inherente a su funcionamiento, es parte de su propia dinámica. Pero su desconocimiento por la parte directiva puede ocasionar obstáculos para la realización de los proyectos educativos centrados en la dimensión pedagógico- didáctico.

Se agrupan a los conflictos, según su carácter, como previsibles 0 imponderables.

Previsibles son conflictos recurrentes en las instituciones, alteran la tarea cotidiana pero no traen ninguna novedad. Por ejemplo:

Los imponderables son aquellos que hacen irrupción y son novedosos en las instituciones. Pueden adquirir un carácter retroversivo, es decir formular un deseo de retorno a momentos previos de la historia institucional, por el contrario, un carácter proversivo, o sea proponer un proyecto innovador para la institución.

Para tratar de hacer de los conflictos una fuente de aprendizaje, debemos indagar sobre el posicionamiento de los actores frente a ellos. Hay cuatro modalidades.

• El conflicto es ignorado. No es considerado conflicto para la institución por ejemplo la repitencia, la deserción o la calidad del aprendizaje.
• El conflicto se elude se conoce, pero se evita ejemplo el chisme.
• El conflicto se redefine y se disuelve, se redefine cuando las personas o grupos se reúnen y establecen acuerdos en función de objetivos compartidos. No se resuelve, pero se aprende a operar a pesar del mismo porque el contexto se ha modificado.
• El conflicto se elabora y se resuelve, se construyen en situaciones de poder se deben analizar, plantear, negociar y tomar decisiones consensuadas. Todas las accionas son llevadas por los grupos de conducción.

Las instituciones y sus conductores tendrán más o menos posibilidades de controlar, desviar 0 resolver los focos conflictivos y, de generar un clima de cooperación hacia el cumplimiento del contrato escuela sociedad.

Del análisis de los conflictos y de cómo fueron tratados es posible construir situaciones de aprendizaje institucional. Para esto se debe considerar

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