Analisis Final, Compañia De Telefonos

Compañía de teléfonos

Instrucciones: desarrollar formas de convivencia que propicien la armonía la armonía y la negociación de los conflictos.

1. Presentación del problema por el supervisor?

¿Quédo claro el problema del grupo?

Si, todos entendimos claramente el problema.

¿se dejo claramente la solución del problema a la responsabilidad del grupo?

Si, el grupo entiende la necesidad de una solución en la problemática,

¿restringió el supervisor algunas de las soluciones posibles?

No, dejo todo a decisión del grupo

¿sugirio en alguna forma alguna solución?

No, dejo que el grupo decidiera por si mismo.

2. Relación inicial del grupo de mecanicos.

¿Quién fue el primero en hablar?

Alvarez, dice que tiene el peor vehículo desde hace tiempo, y que merece el nuevo.

¿A quien se le dirigieron las primeras observaciones?

A nadie en particular.

¿Hubo algún cambio en el curso de la discusión?

El grupo estaba centrado en resolver el problema, rápidamente.

¿Cuál fue en principio la actitud de los mecánicos entre si?

Hubo un ambiente como de competencia, y algunos se hacían ver como mas necesitados que otros.

¿cambio esta actitud en algún momento?

No, siempre estuvieron actuando como si estuvieran en una competencia, pero solo al exponer su caso, nunca se altero ninguno ni hubieron discusiones.

3. Tras una solución. ¿ cual fue la solución que propusieron?

¿hubo sentimiento de frustración?

Si, realmente hubo molestia en algunos, por no haber sido los que recibieran el auto nuevo.

Si los hubo, ¿Cómo los manifestaron?

Se vieron molestos, pero al final aceptaron la decisión final.

¿Quién fue el primero que propuso hacer u cambio de carros?

Ninguno en realidad, ya que todos estaban interesados en adquirir el nuevo auto.

¿hubo alguna presión del grupo?

Si, todos querían que se tomara la decisión rápido, eran insistentes.

4. El acuerdo final

¿Qué hizo el supervisor para ayudar a que se llegase a un acuerdo?

Hizo un solo, comentario, de que quien realmente, necesitaba recibir el auto, era quien tuviera el auto mas antiguo y que tuviera un buen rendimiento en la empresa.

¿Cuáles fueron los sentimientos del equipo al final? ¿Por qué?

Talves no estuvieron del todo, de acuerdo, pero aceptaron la decisión y luego terminaron apoyando dicha decisión, ya que realmente fue una decisión bien analizada y fue benéfica para la empresa.

...