Asertividad Positiva

ASERTIVIDAD EN LA VIDA DIARIA

El México del siglo XXI se distingue por los grandes cambios que ocurren en

los diferentes contextos que conforman la vida nacional. Antes podía no pensarse en hacer las cosas de manera más propositiva y sistemática. Pero todo está cambiando y, cada vez más, lo que antes se hacía espontáneamente ahora requiere de esfuerzo y preparación.

A todas las personas nos agrada ser entendidas, y con frecuencia pensamos

que sólo nosotros “pensamos bien” y tenemos “toda la razón”. Pocas veces

pensamos que los otros (marido, hijo, jefe, amiga o compañero de trabajo, etc.)

también tienen su razón y una legítima necesidad de ser entendidos. Así que para entendernos y lograr lo que queremos es necesario que primero aprendamos a escuchar a los demás. O sea, que por extraño que parezca LA ASERTIVIDAD COMIENZA POR EL OÍDO.

Thomas Gordon afamado maestro que estudió con detenimiento el tema de

la comunicación, y particularmente la asertividad, señala que nuestros sentimientos juegan un papel muy importante en su construcción. Gordon clasifica a los sentimientos derivados del acto comunicativo en tres tipos:

Los sentimientos positivos, que hacen sentirnos bien.

Los sentimientos neutros, que surgen sin provocarnos malestar o bienestar

definido.

Y los sentimientos negativos, que palpablemente nos hacen sentir mal.

Un primer paso en la construcción de la asertividad consiste en aprender a

identificar con qué tipo de sentimiento estamos tratando pues al común de las

personas les cuesta trabajo saber lo que realmente les está pasando.

Si un sentimiento derivado del acto comunicativo es positivo, lo más probable

es que no tengamos que hacer nada en particular, la situación está bien y nos situación es neutro. Pero cuando somos sujetos de sentimientos negativos la

situación es diferente y casi en automático la persona sentirá el impulso de actuar

para contrarrestar o evitar lo que le está sucediendo. En la situación de relación con

otras personas tendremos que identificar al “dueño de la necesidad” que provoca lacomunicación.

Siguiendo a Gordon aprendemos que los sentimientos positivos o neutros

derivan de comportamientos y/o conductas aceptables. Mientras que los sentimientos negativos provienen de conductas inaceptables y la línea que distingue unos de otros es variable porque una conducta puede ser inaceptable en determinado contexto, pero aceptable en otra situación.

Cuando se da el caso de una necesidad insatisfecha el sentimiento que se

provoca es negativo y si es la otra u otras personas quienes la detentan, comienzo a construir mi asertividad con la estrategia de la escucha.

Mientras que cuando no existen necesidades insatisfechas y por lo tanto, los

sentimientos son positivos o neutros no hay necesidad de hacer algo. Pero cuando yo tengo una necesidad insatisfecha, y mis sentimientos son negativos la estrategia a seguir es la asertividad.

Para completar lo que puede suceder en situaciones de interacción con otras

personas diremos que cuando los sentimientos

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