Auditoria Y Evaluacion

SISTEMA DE EVALUACIONES

Evaluación del Módulo B. Auditoría y Evaluación de Servicios de Salud

Estudiante - Aprendiente: xxxxxxxx [PRE08282020]

Evaluación: Autoevaluación Inicial

Resultado: SUFICIENTE

La medida en que son alcanzados los resultados deseados en casos individuales, se denomina

Suficiencia

Eficacia (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

Efectividad

Satisfacción del usuario

Eficiencia

La habilidad de racionalizar los costos sin detrimento de la calidad, se denomina

Pertinencia

Eficiencia (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

Suficiencia

Efectividad

Eficacia

El sistema General de Seguridad Social en Salud, ofrece los siguientes planes de beneficios

Plan de atención básica en salud PAB

Atención en accidentes de transito y eventos catastróficos

Plan obligatorio de salud del régimen contributivo POS

Todas las opciones (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

Plan obligatorio de salud del régimen subsidiado POSS

En el procesamiento del resultado de las encuestas, se utilizan herramientas básicas como

Histogramas

Todas las opciones (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

Hojas de verificación

Graficas de Pareto

Hojas de registro

Estrategias para lograr los objetivos del Sistema de gestión de la calidad son

Diseñar el manual de estándares e indicadores

Todas las opciones (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

Entrenamiento y capacitación

Técnicas de calidad

Crear la cultura del mejoramiento continuo

El grado en que la asistencia médica se presta en forma correcta, según el estado actual del conocimiento, para alcanzar el resultado proyectado o deseado por el paciente, se denomina

Eficacia

Eficiencia

Ninguna de las opciones

Efectividad (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

Resultados

El modelo de Auditoria para el mejoramiento de la Calidad de la Atención de Salud, implica

Acciones coyunturales

Todas las opciones (Usted seleccionó esta opción)

Acciones de seguimiento

Acciones curativas (Esta opción era correcta)

Acciones preventivas

Las características de calidad relacionadas con la estructura son

Accesibilidad (Usted seleccionó esta opción)

Comodidad

Todas las opciones (Esta opción era correcta)

Adecuación

Trato humano

El Auditor del Sistema de Gestión de la Calidad debe

Evaluar los efectos de los resultados

Todas las opciones (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

Centrar su atención en el proceso de auditoria

No permitir presiones o amenazas

Plantear conclusiones sobre lo evidenciado

La Auditoria al revisar las Epicrisis debe realizar las siguientes actividades, excepto

Revisar el manual de tarifas (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

Verificar el número de historia clínica

Verificar nombres y apellidos y número de identificación

Revisar el servicio de ingreso, fecha y hora

Revisar el servicio de egreso, fecha y hora

Todo sistema de información debe tener los siguientes componentes esenciales

Entradas

Salidas

Procesos

Retroalimentación

Todos las opciones (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

El diseño del sistema de Gestión de la Calidad describe los siguientes elementos excepto

Definiciones

Análisis y medición

Procesamiento (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

Determinación de no conformidades

Antecedentes

La revisión sistemática y objetiva de la estructura del trabajo profesional y de la atención médica se llama

Auditoria de los servicios de salud

Auditoria Integral

Auditoria de procesos

Auditoria clínica (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

Auditoria Médica

Todo sistema de información debe describir en su composición las siguientes dimensiones excepto

Ninguna de las opciones

Conceptual

Funcional

Estructural

De soporte (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

El sistema único de Habilitación incluye las siguientes condiciones excepto

capacidad técnico-administrativa

capacidad tecnológica y científica

condiciones de sistematización (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

suficiencia patrimonial y financiera

Ninguna de las opciones

El libro de quejas y reclamos de los usuarios contiene

Trámites realizados

Resumen de la queja

Todas las opciones (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

Número consecutivo de la queja

Responsable de la queja

La afirmación "que se deben determinar los estándares o resultados deseados para lograr la total ausencia de errores en la realización de los procesos" se debe a

J Juran

M Imai

T Ohno

Crosby (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

K Ishikawa

Son aspectos a evaluar en el Sistema de gestión o de la Garantía de la calidad, los siguientes

Demanda

Procesos

Impacto

Oferta

Todas las opciones (Usted seleccionó esta opción) (Esta opción era correcta)

Son objetivos del Sistema de Garantía de la Calidad, los siguientes

Diseñar instrumentos de medición

Diseñar planes de mejoramiento continuo

Realizar los procesos bien

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