COMPARACIÓN DE LA PERCEPCIÓN SOBRE LA EFICACIA Y SATISFACCIÓN DE LA PSICOTERAPIA QUE TIENEN LOS PSICÓLOGOS CLÍNICOS Y PACIENTES/USUARIOS CON DEPRESIÓN LEVE, QUE SE ATIENDEN EN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD (APS)

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UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS

              FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

       ESCUELA DE PSICOLOGIA

COMPARACIÓN DE LA PERCEPCIÓN SOBRE LA EFICACIA Y SATISFACCIÓN DE LA PSICOTERAPIA QUE TIENEN LOS PSICÓLOGOS CLÍNICOS Y PACIENTES/USUARIOS CON DEPRESIÓN LEVE, QUE SE ATIENDEN EN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD (APS).

          Seminario para optar al grado académico de licenciado en Psicología

Autores:

         Elizabeth Rachel Muñoz Báez

         Claudia Paz Sepúlveda Venegas

         Víctor Manuel Zamora Tillerías

           Profesor Guía: Javier Romero

         Asesor Teórico: Claudio Barrales

          Santiago, Chile

       2019

Dedicatoria

“Los grandes logros de cualquier persona generalmente dependen de muchas manos, corazones y mentes”.

Walter Elías Disney

Agradecimientos

Agradecemos profundamente a nuestro profesor guía Javier Romero, quien ha dedicado tiempo a revisar nuestro trabajo de tesis, por su paciencia y apoyo, ha sido un gran aporte a nuestra experiencia de encontrarnos en esta instancia de nuestros estudios.

Agradecer además a nuestro asesor teorico, señor Claudio Barrales, quien nos ha aportado conocimientos con su gran expertiz y su postura positiva ante nuestra investigación, asimismo nos entregó muy buenas sugerencias que nos sirvieron de ayuda en nuestra tesis.

También en forma especial agradecer a nuestra primera profesora guía de tesis, Iris Tejos, quien en forma crítica nos hizo cuestionar algunas posturas teóricas, para mejorar nuestra investigación cualitativa.

No podemos dejar de agradecer a los psicólogos y en general al CESFAM de Chuchunco, quien nos dio la posibilidad de realizar nuestra investigación y estudio sobre la percepción de la satisfacción y eficacia en psicoterapia.

Y por último, agradecer a nuestras familias, por su apoyo incondicional, su cariño, atenciones, la contención emocional y la falta de tiempo que le hemos quitado por tratar de perseguir nuestros sueños.

CONTENIDO

RESUMEN        4

ABSTRACT        6

INTRODUCCIÓN        7

CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        8

1.- ANTECEDENTES DEL PROBLEMA        8

1.1.- JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA        12

1.2.- RELEVANCIA DE LA INVESTIGACIÓN        12

1.3.- DELIMITACIÓN DEL ESTUDIO        12

1.4.- PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN        13

1.5.- OBJETIVOS        14

1.5.1.- OBJETIVO GENERAL        14

1.5.2- OBJETIVOS ESPECÍFICOS        14

1.6.- ÁMBITOS TEMÁTICOS        15

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO        16

2.- MARCO CONCEPTUAL        16

2.1.- ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD        16

2.1.1.- EL PSICÓLOGO EN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD        17

2.2.- PSICOTERAPIA        19

2.3.- ALIANZA TERAPÉUTICA O VÍNCULO TERAPÉUTICO        21

2.4.- EFICACIA Y FACTORES COMUNES EN PSICOTERAPIA        22

2.5.- INDICADORES DEL CAMBIO TERAPÉUTICO        28

2.6.- ADHERENCIA AL TRATAMIENTO PSICOLÓGICO        32

2.7.- PREVALENCIA DE TRASTORNO DEPRESIVO EN CHILE Y TRATAMIENTO EN APS        33

2.8.- ALGUNOS DATOS DEL CESFAM SAN JOSÉ DE CHUCHUNCO        35

CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO        39

3.- METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN        39

3.1.- TIPO Y CARACTERÍSTICAS DEL ESTUDIO        39

3.2.- DISEÑO DE INVESTIGACIÓN        40

3.3.- POBLACIÓN DE ESTUDIO Y MUESTRA        41

3.4.- TIPO DE MUESTRA        41

3.5.- INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS        41

3.6.- TÉCNICA DE ANÁLISIS DE DATOS        42

3.7.- CONSIDERACIONES ÉTICAS        42

CAPÍTULO IV. RESULTADOS        43

4.- RESULTADOS        43

4.1.- PACIENTES        43

4.1.1.- ALIANZA O VINCULO TERAPEUTICO        43

4.1.2.- NECESIDADES DEL PACIENTE        45

4.1.3.- PERCEPCIÓN ACERCA DEL TERAPEUTA        46

4.1.4.- PERCEPCIÓN DE SATISFACCION Y EFICACIA        47

4.1.5.- PERCEPCIÓN DEL PROPIO CAMBIO        49

4.1.6.- ADHESIÓN        51

4.1.7.- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO PÚBLICO        53

4.1.8.- ESPACIO TERAPÉUTICO        54

4.1.9.- GANANCIAS        57

4.2-  TERAPEUTA        58

4.2.1.- VÍNCULO TERAPÉUTICO        58

4.2.2.- ADHESIÓN A LA PSICOTERAPIA        60

4.2.3.- CONCEPTO DE LA PSICOTERAPIA EN APS        60

4.2.4.- DESCRIPCIÓN Y PERCEPCIÓN DE LAS ATENCIONES PSICOLOGIAS EN APS        61

4.2.5.- PERCEPCIÓN DE SATISFACCIÓN Y EFICACIA DE LA PSICOTERAPIA        63

4.2.6.- PERCEPCIÓN SOBRE EL CAMBIO DEL PACIENTE        64

4.2.7.- CONSIDERACIONES DEL ALTA DEL PACIENTE        66

CAPÍTULO V. CONCLUSIONES        67

ANEXOS        67

BIBLIOGRAFÍA        68

RESUMEN

La presente investigación tiene como objetivo principal conocer la percepción que tienen tanto los psicólogos clínicos como los pacientes/usuarios que son atendidos en los centros de atención primaria de salud (APS) respecto de la eficacia y satisfacción de los procesos psicoterapéuticos. Con una metodología cualitativa, exploratoria y comparativa y, a través de un cuestionario semi estructurado, se pretende conocer tanto la percepción de la eficacia y satisfacción de la psicoterapia, como establecer una comparación entre las percepciones de los psicólogos y las de los pacientes/usuarios con diagnóstico de depresión.

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