Capacitacion

1. ¿Qué es el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación?

El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso de investigación sistemático, dinámico, flexible y participativo que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una empresa o institución, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma. Es un proceso para conocer las carencias en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere cumplir para desempeñarse efectivamente en su puesto de trabajo.

2. ¿Qué Factores debemos considerar para hacer un Diagnóstico de necesidades de capacitación?

Entre los factores que indican que se requiere hacer un D.N.C, se encuentran los siguientes a mencionar:

• Expansión de la empresa o ingreso de nuevo empleados

• Trabajadores transferidos o ascendidos

• Implantación o modificación de métodos y procesos de trabajo

• Actualización de tecnología, equipos, instalaciones y materiales de la empresa

• Producción y comercialización de nuevos productos o servicios

• Problemas observables en las diferentes unidades de la organización.

• Desviaciones en la productividad.

• Rechazo de productos y/o servicios por mala calidad.

• Altos índices de accidentes, ausentismo laboral y rotación de personal.

• Deficiente operación y/o mantenimiento de máquinas y equipos de trabajo.

• Bajos estándares de rendimiento del trabajador por unidad de tiempo.

• Procedimientos de trabajo mal concebido o inexistente.

...