Caso martin brass

Análisis caso Martin Brass

En el caso Martin Brass no encontramos con un conflicto de confrontación, por los tratos injustos que sienten unos con otros, teniendo la esperanza de que el otro se dé cuenta de la injusticia que comete con el otro, pero resulta que esto se da por ambas partes, por lo que el resultado suele ser la reafirmación personal, es decir, no reconocer lo que para nosotros pueda ser  evidencia y viceversa. Es no es bueno, ya que la insatisfacción de ambas partes provoca que ninguna de las partes ceda, simplemente por el hecho de que el otro no tenga la razón, porque lo que busca es que el derecho de cada uno se cumpla.

Con respecto a Tom Fuller podemos decir que su forma de resolver los conflicto es evasiva, pero a la vez esta evasión no siempre puede ser continua, sino que en algún momento gatilla y aquí es donde actúa de forma colaborativa.

Jim Jones es competitivo al momento de resolución de conflictos, lo cual no es bueno porque esta forma suele ser muy agresiva, y termina rompiendo relaciones normalmente.

Harry Smith en resolución de conflictos es colaborativo, esto es bueno porque actúa en un momento en el cual es pertinente una solución integrativa, es decir, llegar a un compromiso.

Una estrategia para solucionar este conflicto es apelar a lo emocional, realizando feedback, algunas actividades de meditación y/o arbitraje, para así poder calmar tensiones y unir lazos. Luego aplicaría las racionales, para que se pueda llegar a un buen trato, es decir, negociar con las partes para intentar llegar a un acuerdo que sea respetado por ambos y que no afecte mas a uno que a otro.

Paola Fierro

2°año Ing. Comercial

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