Comprendiendo El Burnuot En Los Tanatologos

Las personas que trabajamos en hospitales y somos parte del equipo de salud ahora específicamente los tanatólogos estamos en contacto directo con pacientes y/o familia que están pasando por la inminente muerte de un ser querido o atravesados por un duelo reciente o patológico, somos más vulnerables a éste síndrome sin darnos cuenta que lo padecemos, quiero compartirles que cuando empecé a revisar el tema me identifique que en mi existen síntomas del síndrome desgaste profesional y/o síndrome de Burnout y que me es importante atenderlos, pero que es el síndrome de Burnout? este síndrome también es llamado de desgaste profesional, o síndrome de estar quemado, es un mal invisible que afecta directamente nuestra calidad de vida, fue descrito por Maslach y Jackson como un síndrome de agotamiento profesional, despersonalización y baja realización personal específicamente en individuos que trabajan con personas. Es decir levantarse completamente agotados como si todo lo que se hiciera fuera con un gran esfuerzo físico y mental, sentir que no hay capacidad de concentración que el reconocerse a sí mismo falla y que no se tiene una realización personal como se desea. Existiendo «una pérdida gradual de preocupación y de todo sentimiento emocional hacia las personas con las que trabajan y que conlleva a un aislamiento o deshumanización».

El cansancio emocional se ha definido como desgaste, pérdida de energía, agotamiento y fatiga, que puede manifestarse física, psicológicamente o como una combinación4. El segundo aspecto relatado es la tendencia a la despersonalización, por la que aparece un cambio negativo en las actitudes hacia otras personas, especialmente hacia los beneficiarios del propio trabajo, a los cuales se puede considerar como meros números («el 714»). En este sentido, se ha argumentado que la despersonalización en niveles moderados sería una respuesta adaptativa para los profesionales, pero esta misma respuesta, en grado excesivo, demostraría sentimientos patológicos hacia los otros, de insensibilidad y cinismo6. El tercer componente del Burnout es el sentimiento de falta de realización personal, por el que aparecen una serie de respuestas negativas hacia uno mismo y a su trabajo, típicas de depresión, moral baja, incremento de la irritabilidad, evitación de las relaciones profesionales, baja productividad, incapacidad para soportar la tensión, pérdida de la motivación hacia el trabajo y baja autoestima4.

En relación a las características anteriores varios autores señalan que:

• las mujeres presentan con mayor incidencia el agotamiento emocional;

• los hombre presentan con mayor incidencia la despersonalización;

• la gente joven es más propensa a presentar el síndrome, al igual que las personas solteras o los casados que no tienen familia.

Desde el punto de vista psicológico existen características o rasgos en la personalidad de los trabajadores de la salud que los predisponen a la manifestación del síndrome:

• los que tienen dificultad para manejar grupos;

• las personas que se perciben débiles, impacientes, intolerantes, hostiles;

• los de baja tolerancia a la frustración;

• los que no pueden controlar impulsos;

• los que tienen poca confianza en sí mismos;

• los que tienen dificultad para expresar sentimientos y dar afecto;

• los que la autoimagen y autoestima depende de las demás personas;

• los que tienen gran necesidad de figurar o tener éxito.

Por lo anterior en esta disciplina es de suma importancia tener un trabajo terapéutico personal y supervisión de casos. Aquí en el Hospital se lleva a cabo el seminario Balint para el personal de la salud que permite identificar las emociones y sentimientos que nos generan el trabajo con los pacientes y su familia y prevenir el Burnout y mejorar la calidad de atención con el paciente.

Este síndrome es un problema que se desencadena en una persona cuando trata de alcanzar metas irreales que terminan por consumir toda su energía al no ver cumplidas todas sus expectativas, el entusiasmo decae y se instala la frustración.

La intervención en tanatología es compleja y más complicada de lo que pensamos, además de los conocimientos obtenidos de la formación, se requiere espíritu de servicio, hacer uso de las propias experiencias, vivencias, sistema de valores propios, espiritualidad, tener un trabajo terapéutico personal ,así como supervisión de los mismos casos aunado a la sensibilidad y empatía hacia el dolor y el sufrimiento no tan solo del paciente sino de su familia es decir es importante explorar para conocer al paciente dentro de su sistema familiar, en su contexto sociocultural, económico, religioso, espiritual, explorando la forma en que se interrelaciona la familia con otros subsistemas como el hospitalario, el de la red social que incluye amigos y cuidadores, a la vez que es importante explorar y conocer lo que saben y piensan del padecimiento que los llevo a la terminalidad de la vida, cómo significan la enfermedad en qué momento del desarrollo se encuentran cada uno de los miembros de la familia, si hay hijos pequeños, en qué etapa del ciclo vital se encuentran, cuáles son sus mitos, sus creencias en relación al padecimiento, en situaciones de crisis cómo las resuelven, su espiritualidad, que les preocupa, que esperan de la vida y de la muerte, esto con la finalidad de que el tanatólogo pueda entrar al sistema familiar realizando una intervención desde conocerlos, y saber cuáles son sus necesidades para apoyar, acompañar o paliar el sufrimiento y mitigar el dolor en el final de la vida tratando de lograr un proceso de duelo no patológico. Cada familia y cada integrante tienen una forma particular y diferente de ver la vida y la muerte, de expresar sus emociones y sentimientos, es por ello que el Tanatólogo cuando entra al sistema familiar puede hacer una intervención tanatológica podríamos decir exitosa y sentirse satisfecho con su trabajo, y recibir el agradecimiento de la familia, cuando esto no es posible y ante la presión de querer dar una respuesta desde sí mismo se puede vivir la insatisfacción y la frustración de no estar logrando el objetivo propuesto

Ustedes en este momento podrían cuestionarme y decirme Dra. Hay pacientes que no vienen con

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