Cuestionario de conceptos de Psicología Empresarial.

EMPRESARIALES

LICENCIATURA EN CONTADURIA PÚBLICA EN MODALIDAD VIRTUAL

PSICOLOGÍA EMPRESARIAL.  CICLO 02-2015

CUESTIONARIO

1. CUÁL ES EL PROCESO DE CONSOLIDACIÓN DE UN EQUIPO:

• Identificación de un problema
• Recolección de datos
• Retroalimentación y confrontación de datos
• Experiencia de resolución de problemas
• Aplicación al trabajo y seguimiento

1. QUE ES EL TRABAJO EN EQUIPO: Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto. El equipo es el que responde al resultado final. Cada miembro que conforma el equipo es responsable de un área o actividad determinada.

1. EL TRABAJO EN EQUIPO SE BASA EN LAS ” 5 C “ QUE SON:

1. Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.
2. Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.
3. Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre  todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.
4. Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal.
5. Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.

1. CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE EQUIPO DE TRABAJO Y GRUPO DE TRABAJO: El equipo de trabajo responde en su conjunto por el trabajo realizado, mientras que en el grupo de trabajo cada persona responde individualmente.

1. QUE ES UN GRUPO DE TRABAJO: Es un conjunto de personas que realizan dentro de la organización, una labor similar y que suelen estar próximas físicamente, tienen un mismo jefe, realizan el mismo tipo de trabajo y son autónomos.

1. QUE HABILIDADES DEBE TENER UNA FACILITADOR PARA LA CONSOLIDACIÓN DE EQUIPOS:

Habilidades de consulta, de diagnóstico, diseños de cambio, habilidades interpersonales que fortalezcan la confianza.

1. QUE SIGNIFICA SINERGIA: El todo es mayor que la suma de sus partes, ésta  se da cuando dos o más personas producen más juntas que la suma de lo que podrían producir separada.

1. LAS BASES PARA LA FORMACIÓN DE UN EQUIPO SINÉRGICO ESTRATÉGICO DE ALTO RENDIMIENTO SON:

1. Tener un objetivo en común
2. Expectativas mutuas
3. Comunicarse bien
4. Mejorar nuestro oficio
5. Aprender la ejecución  en equipo
6. Romper con el  conformismo
7. Compromiso total  dejar de ser vanidoso
8. Confianza y respeto  entre todos
9. Estar fascinados con el  trabajo

1. LAS LEYES EN LA CONDUCCIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO SON:

• Polaridad: disciplina, orden, reglas claras, interés en las tareas, ciencia
• Ritmo: creatividad-innovación, tolerancia al riesgo, ambiente agradable, interés en  relaciones, arte.

1. LAS LEYES TRASCENDENTALES DEL TRABAJO EN EQUIPO SON:

1. Ley de lo trascendental: Uno es demasiado pequeño para pretender hacer cosas solo
2. Ley de cuadro completo: La meta es más importante que la participación individual
3. La ley del nicho: Cada jugador tienen un lugar donde dar lo mejor de sí
4. Ley del monte Everest: A medida que el desafío crece, las necesidades de un trabajo en equipo aumenta.
5. Ley de la cadena. Todo el equipo es tan fuerte como lo es su eslabón más débil.
6. Ley del Catalizador: Los equipos tienen jugadores que hacen que las cosas sucedan.
7. Ley de la brújula: La visión da confianza y dirección a los miembros de su equipo.
8. Ley de la manzana podrida: Las malas actitudes arruinan al equipo.
9. La ley del precio: El equipo no podrá alcanzar su potencial cuando falla en pagar el precio.
10. Ley del marcador: El equipo puede hacer ajustes cuando sabe en donde está parado.
11. Ley de la banca: os grandes equipos tienen mucha fuerza colectiva
12. Ley de la identidad: Los calores compartidos dividen al equipo
13. Ley de la comunicación: La interacción aviva la acción
14. Ley de la moral alta: Nada duele cuando se está ganando
15. Ley de los dividendos: Invertir tiempo extra en los componentes del equipo

1. CUÁLES SON LAS CLAVES DEL TRABAJO EN EQUIPO:

• Liberar la mente
• Ser tolerante
• Claridad
• Respetar acuerdos
• No olvidar el objetivo

1.  LAS ETAPAS DE EVALUACIÓN DE UN EQUIPO SON:

• Formación, prevalece la atmosfera de cortesía, comparten información personal y fijan su atención en las tareas del grupo
• Ajuste, compiten por prestigio y puesto de relativo control y discuten la dirección más adecuada del grupo.
• Normación, comienza a operar en común, en forma cooperativa y se alcanza un equilibrio tentativo  entre fuerzas y competencias, surgiendo normas grupales para guiar el comportamiento individual
• Desempeño, El grupo madura y aprende a manejar metas complejas.  Se desempeñan valores funcionales; las tareas son eficientemente cumplidas.  
• Desintegración, Incluso los grupos, comités y equipos de  proyectos más exitosos se desmantelan tarde o temprano.  Su cancelación se conoce como desintegración. La etapa de la desintegración surge de las organizaciones flexibles, caracterizadas por grupos temporales.  

1. QUE HABILIDADES QUE SE DEBEN DE POSEER PARA EL TRABAJO EN EQUIPO:

• Sentido de la responsabilidad
• Iniciativa.
• Convencer.
• Motivar.
• Coordinar esfuerzos.
• Comunicar eficientemente.
• Espíritu de justicia.
• Sentido de equidad.
• Mantener disciplina y Predicar con el ejemplo

1. QUE ERRORES SE DEBEN EVITAR AL TRABAJAR EN EQUIPO:

• Violación mal definida de una regla.
• Advertencias inadecuadas o inoportunas.
• Falta de pruebas.
• Actuar con prejuicios, discriminación y favoritismo.
• Inexistencia o registros inadecuados.
• Castigos muy severos

1. EN LAS ORGANIZACIONES EXISTEN MUCHAS CLASES DE EQUIPOS:

• El equipo funcional, integrado por un jefe de línea vertical tradicional, la descripción de la tarea y el tipo de integrantes desempeñan una función importante en la determinación del estilo de liderazgo.
• El equipo interfuncional, formado por integrantes de distintos departamentos o unidades de la organización, al equipo se le confiere la responsabilidad de planear y realizar proyectos que exigen coordinación, cooperación y aportaciones considerables de todas las partes relacionadas.
• Equipos auto administrados, constituidos por integrantes de departamento o unidades diferentes de una organización a quienes se les confiere autoridad y responsabilidad para que tomen decisiones administrativas a fin de lograr los objetivos del conjunto. La  autoridad delegada varía de una organización a otra.

1. LOS OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL SON:

• Auxiliar en la resolución de problemas.
• Influencia sobre la opinión.
• Promover la acción

1. LA COMUNICACIÓN SE PUEDE CLASIFICAR EN: Oral, Escrita, Ascendente, Descendente,  Horizontal,  Formal,  Informal,  Interna,  Externa, Personal,  Impersonal, Imperativa,  Informativa, Exhortativa.

1. QUE COMPRENDE LA COMUNICACIÓN VERTICAL ASCENDENTE:

• Sugestiones: surgen de los subordinados y se transmiten a los jefes con el fin de mejorar una situación dada.
• Quejas: Parte de los subordinados, situación recomendable para mejorar lo que sea necesario.
• Informes de la actividad desarrollada: se incluyen los reportes, las entrevistas de ingreso, de ajuste, de salida y encuestas de actividad y actitud.

1. LA INFORMACIÓN HORIZONTAL ESTÁ CONSTITUIDA POR: Informes y diversos contactos que se establecen entre los ejecutivos o el personal de un mismo nivel Jerárquico, pero de diferentes departamentos. Abarca juntas, consejos, mesas redondas, asambleas.

1. QUE ES UN RUMOR: es la información que pasa de persona a persona y circula de manera oficiosa (no oficial). Es un fenómeno social porque se precisa de al menos dos personas para crearlo y una sola para poder difundirlo.  La palabra rumor es un término que sirve para cuestionar la veracidad de relatos que circulan dentro de una sociedad.

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