Diseño y Selección del proceso para Organizaciones de Clase Mundial

TAREA SEMANA

Diseño y Selección del proceso para Organizaciones de Clase Mundial

Conceptualización de diseño de los procesos productivos.

Es una serie de operaciones que se llevan a cabo y que son ampliamente necesarias para concretar la producción de un bien o de un servicio.

Etapas del diseño de los procesos productivos.

Las etapas del diseño de los procesos productivos se agrupan en tres grupos.

• Divergencia de definiciones del problema: la cual puede resumirse como la división del problema en partes.

• Transformación de lo complicado en complejo: que consiste en la colocación de las piezas en otro orden.

• Convergencia en la gama de soluciones: mediante la ejecución de pruebas para revelar las consecuencias prácticas de la nueva organización.

La investigación divergente estudia de la estabilidad de las acciones intuitivas y racionales del diseñador ante la imposición de modelos prematuros de soluciones obligando a postergar las decisiones hasta la próxima etapa mientras se identifican las características de la situación del diseño que permita aceptar cambios valorables y factibles.

La transformación es una etapa cargada de alto nivel creativo donde la experiencia y los juicios brillantes llegan a obviar las opciones costosas, inútiles y perjudiciales. La combinación racional de costos y técnicas llevan a la construcción de modelos adecuados pero aun sin comprobación.

La convergencia es la etapa en la que se busca reducir la incertidumbre de la gama de soluciones aún permanecientes de la manera más sencilla y económica posible para la recomendación de un único diseño en una propuesta documentada.

Los tipos de procesos productivos (Enfoques).

PRODUCCIÓN POR PROYECTOS.

La producción por proyectos se ocupa de obtener productos individualizados que satisfacen las necesidades específicas de cada cliente. Se caracteriza por tener un alto coste, utilizar trabajadores especializados, disponer de maquinaria de uso general (se puede utilizar para realizar diferentes tareas) y resulta difícil de planificar y controlar.

PRODUCCIÓN POR LOTES Y PRODUCCIÓN ARTESANAL.

La producción por lotes (discontinua o intermitente) y la producción artesanal (taller de trabajo) se caracterizan por fabricar un volumen pequeño de una gran variedad de productos.

PRODUCCIÓN EN MASA Y PRODUCCIÓN CONTINUA.

La producción en masa y la producción continua se caracteriza porque las máquinas y centros de trabajo están alineados unos a continuación de otros, según la secuencia lógica de las tareas a realizar para transformar los materiales en productos terminados. La producción en masa, aunque altamente mecanizada e incluso automatizada, requiere una cantidad de trabajadores más elevada que la producción continua.

Los sistemas flexibles de manufactura.

Están formados por un grupo de máquinas y equipos auxiliar unidos mediante un sistema de control y transporte, los cuales permiten fabricar piezas en forma automática Tiene por ventaja su gran flexibilidad en términos de poco esfuerzo y cortó tiempo requerido para manufacturar un nuevo producto.

Se pueden diseñarse en formas diferentes, según el número de puestos de maquinado, de control de medición, tipos de transporte de piezas y herramientas y tipos de control.} Los sistemas flexibles se utilizan en la producción de lotes pequeños y medianos. Las piezas tienen que formar grupos semejantes por diseño o proceso de manufactura.

Selección de un proceso de servicio en la empresa.

Contacto con el cliente y decisiones del proceso productivo.

Una empresa debe estar en búsqueda constante de conceptos para nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades del mercado para así lograr la continuidad en el tiempo.

Dentro de los servicios la pieza clave debe ser el cliente punto focal y de concentración de todas las decisiones, acciones y objetivos de una organización de servicios. El cliente es el centro del universo de la estrategia de servicio sistemas de servicio y las personas encargadas de brindarlo.

La empresa vive y existe para servir al cliente, los sistemas y la gente está ahí para cooperar, integrar y agilizar el proceso de atención.

El contacto con el cliente tiene que ver básicamente con la presencia física del cliente en el sistema, y la creación del servicio está relacionada con el proceso

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